Банком не пользуюсь лет 5, но пришло сообщение о долг

28.10.2024 13:06
183
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не пользуюсь банком лет 10 но пришло сообщение погасить долг около 4 тр, пишут у вас образовалась задолженность. На телефоны не отвечают, в личный кабинет зайти не могу, у меня его и не было и карт нет, по номеру телефона тоже не дает, да у меня и нет никаких с нии взаимодействий. В сообщении голосовой помощник только скидывает ссылки на банкоматы, чтобы оплатить, что оплатить не понятно, счета какие не понятно, я сижу в положении, уже проблематично двигаюсь и мне надо бегать выяснять что за долги, которых у меня там быть не может , при этом связи по телефону нет, интернет банка нет, что куда платить не понятно. отлично они придумали, всю связь отключить, писать что долги, видать долг будет копиться, а потом скажут, банка больше нет, мы теперь втб втб не в курсе платите

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-10-28T16:58:48+03:00
Добрый день. В нашем банке у вас нет действующих продуктов. Все счета закрыты. Сообщение направили вам ошибочно. Простите, пожалуйста, что побеспокоили. Сожалеем, что возникли трудности при соединении с оператором на горячей линии. С уважением, Виктория Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 596
отзыва
2 582
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024