Прислали задолженность по несуществующему продукту

28.10.2024 13:31
156
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Банк прислал сообщение о задолженности по услугам и требование срочной оплаты. Ни карт ни счета в этом банке нет. Никаких взаимодействий с банком не веду, карт вообще никогда не было от этого банка, при этом у них есть все мои данные. Никаких документов на открытие счетов/ кредитных или дебетовых карт/ операций и тд не подписывала и не давала согласие. Дозвониться, чтобы узнать о чем вообще идет речь просто невозможно - робот 3 раза по кругу рекламу читает, а потом скидывает звонок. Срочно прошу разобратьс в вопросе и всязаться со мной по телефону для подтверждения.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-11T06:54:57+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-11-01T10:02:57+03:00
Добрый день. Договор кредитной карты перешел в Открытие из Бинбанка. Задолженность сформировали за услугу «Уведомления по карте» в соответствии с тарифами. В качестве исключения, задолженность по комиссии отменили. Счет карты закроем в течение 10 дней. Мы постоянно работаем над улучшением голосового помощника и стараемся сделать удобнее для пользователей. Информацию, которую вы изложили, приняли к сведению для дальнейшей доработки бота.   С уважением, Виктория Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 586
отзыва
2 574
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста, которая вошла в положение и приняла меня несмотря на то, что ее рабочее время (как и рабочее время филиала) уже окончилось. Если не ошибаюсь, на... Читать полностью

29.07.2024