Списывают деньги за обслуживание несуществующего счета
Всех приветствую.
Как-то раз, а именно 28 марта этого кода, приходит мне СМС-оповещение о том, что имеется задолженность про кредитной карте за услуги.
Тут важная ремарочка. Никаких кредитных карт в банке "Открытие" я не оформлял (да собственно, нигде не оформлял). Удивленный происходящим, звоню в поддержку, раза с 5 дозваниваюсь. Начинаем разбираться. Оказывается, да, на самом деле оформлена на меня карта, и задолженность накапала за функцию смс-уведомления (3044 рубля).
По итогу, в процессе разбирательств, нелегитимный долг списали, счет и карту закрыли (есть СМС сообщение).
Сегодня, 28.10.24, снова приходит сообщение об "отрицательном балансе". Как он смог взяться, при условии, что карты никогда у меня не было, а счет давно закрыт - загадка. Дозвониться до поддержки не реально. На моменте, когда бот говорит "соединяю со специалистом", он следом же рассказывает притчу о слиянии с ВТБ и кидает трубку.
Звонил также на горячую линию ВТБ. Там сказали, что раз счетов на ВТБ у вас нет, и с Открытия их не переносили, ничем помочь не могут. Замкнутый круг получается.
Хотелось бы получить решение этой нелепой ситуации, без посещения офиса. Если реакция не последует, в силу, по-сути, слияния с ВТБ, продублирую отзыв уже туда.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...