Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

28.10.2024 14:38
2111
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка банк обнулил кредитный лимит и передал кредитный договор на обслуживание в Т-банк (использовать карту больше нельзя, только гасить долг). В связи с чем, 15.10.24 я обратился в Росбанк с вопросом возврата комиссии за выпуск (в чате в приложении). Банк обещал рассмотреть вопрос в течение 3-х дней, но так ничего и не ответил по существу. Последний ответ от оператора - срок рассмотрения может быть до 30 дней. Обращение №1506709. При этом по имеющейся информации из открытых источников банк решает такие вопросы в пользу некоторых клиентов буквально за несколько минут! Почему такая избирательность по отношению к своим клиентам? Ваша репутация "переедет" вместе со слиянием в Т-банк.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-07T12:28:25+03:00
Была оценка «1». По просьбе автора засчитываем оценку «4».
Росбанк
Росбанк
2024-11-05T16:49:30+03:00
Здравствуйте, ваше обращение было рассмотрено, ответ предоставлен 29 октября. Стандартный срок рассмотрения вашего вопроса составляет до 3 рабочих дней. Однако в отдельных случаях может потребоваться дополнительное время. Нам важно убедиться, что мы смогли вам помочь. Пожалуйста, напишите об этом в комментариях. Там же можно попросить модератора поменять вашу оценку на более высокую. С уважением, Анна Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 774
отзывов
1 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024

Комиссия за снятие по кредитке

Оценка 5

Добрый день. Оформил кредитку, хотел перевести деньги, т.к. указано что при переводах комиссия не взимается, но не тут то было. Перевел на свою же дебетовую карту, этого же банка... Читать полностью

20.05.2024