Непонятные долги после полного расчёта и закрытия договора

28.10.2024 15:26
488
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Пользовалась дебетовой (была открыта изначально как зарплатная) и кредитной картой банка. Дебетовую карту закрыла ещё в 21 году, если не ошибаюсь. В связи с закрытием банка в июне 24 полностью расплатилась по кредитной карте и закрыла её. Никаких долгов не было. Банк в августе закрыл договор. Сегодня вдруг приходит смс, что у меня долг в 3901.42 р. Оплатите до 03.11.24. На сайте нет никакой информации откуда долг. По телефону и в чате пишут - идите лично в банк. Это отвратительное отношение к клиентам, совершенно не хочется пользоваться и услугами ВТБ как преемника. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-11T21:24:55+03:00
Спасибо за отзыв. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-10-28T17:33:38+03:00
Добрый день. Извините за волнение. Уведомление о задолженности направили вам ошибочно. Сейчас в нашем банке у вас нет активных счетов. Сожалеем, что возникли трудности с соединением с оператором на горячей линии и в чате. Ситуация возникла из-за большого количества обращений. С уважением, Виктория Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 686
отзыва
2 669
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024