Пришёл в отделение банка взять кредит, а ушёл без кредита и еще остался должен денег

28.10.2024 16:17
175
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел открыть счет, завести карту, взять кредит в Альфа банке, стать постоянным клиентом. Еще и на работе сказали, что сделают зарплатную карту, в общем, планы были грандиозные. Но обрушились они одночасье. 7 лет назад я оформлял карту Альфа-Банка, но так и не давилось в полной мере ей попользоваться. Ушёл в армию, закрыл карту и думал, что все мои обязательства закончились. Но оказывается все эти годы мой счёт уходил в минус, так как банк брак деньги за обслуживание счета. И как только я пополнил счёт, банк автоматически снял с меня 12 тысяч рублей. Да, я понимаю, юридически я сам виноват. Но по человечески считаю не справедливо брать деньги за обслуживание, так как никаким образом не пользовался вашим продуктом и даже не был в курсе, что мой счет до сих пор действителен и у него взимаются деньги за обслуживание. Прошу помочь в этом вопросе, пойти на встречу к клиенту. Показать, что вы не понаслышке самый честный банк в России.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-10T23:29:23+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки на основании п 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-30T13:37:40+03:00
Приветствуем! К сожалению, вернуть комиссию не сможем. По условиям тарифа Оптимум! берём комиссию — 199 ₽ в месяц при невыполнении условий для бесплатного обслуживания. Комиссию списываем в течение 3-х месяцев после последней зафиксированной операции по счёту. Обслуживание карты *3137 на пакете услуг Оптимум! платное — 1 990 ₽ в год. Об этом также указали в тарифе. Подробную информацию разместили на нашем [url=https://alfabank.ru/lp/retail/info/package/]сайте[/url]. Отметим, что заявление на закрытие счёта, смену тарифа до списания комиссии от вас не получали. Пакет услуг сменили только 22 октября. Понимаем, что вы рассчитывали на другой ответ, однако мы следуем условиям договора.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
55%
решено проблем
332 024
отзывов
302 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Большое спасибо Альфа банк

Оценка 5

Третьего декабря столкнулся с такой проблемой закинул деньги в банкомат а они не пришли написал в чат с помощником объяснил полностью всю проблемы мне сразу быстро ответили позвали... Читать полностью

25.12.2024

Альфа банк помог выпустить виртуальную карту для оплаты покупок на Яндекс-маркет

Оценка 5

17 декабря в 22:32 я написал в онлайн чат с просьбой помочь в привязке дебетовой карты банка к сервису Яндекс.Маркет для совершения покупок на маркетплейсе со скидкой до 40% по... Читать полностью

18.12.2024

Кэшбек по дебетовой карте

Оценка 5

24 ноября 2024г обратилась в чат банка за помощью в разъяснении условий кэшбека на категорию товара яндекс еда в размере 20%. 9 ноября мною совершена покупка в приложении пятерочка... Читать полностью

17.12.2024

Лучшая поддержка

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Альфа-Банка банка, всегда радует поддержка, последнее время, часто обращаюсь в чат, так как не надо никуда звонить и в любое время можно решить свой вопрос... Читать полностью

17.12.2024

Как я раньше жил без Альфа карты

Оценка 5

Жил себе с дисконтными картами и сберовской и не подозревал о мире кэшбэка. На глаза попалась реклама на 5.000 подарка за оформление карты, и решил попробовать. Дополнительным... Читать полностью

17.12.2024

Проблемы со стоп листом карты

Оценка 5

Доброго времени суток. Меня зовут Михаил. Я студент 2 курса, езжу каждый день на учёбу, иногда с пересадками. Проездной не выгодно брать, так как учебное заведение находится в... Читать полностью

17.12.2024

Дебетовая карта родитель плюс ребенок

Оценка 5

В ноябре 23 числа, в приложение Альфа банка увидела, что можно оформить детскую карту и тут возник вопрос по поводу кэшбека при оформлении карты.  Написала в чат Альфа банка... Читать полностью

17.12.2024