Самостоятельно подключают услуги, без каких-либо уведомлений и списывают деньги

28.10.2024 17:12
363
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Уже долго был клиентом и пользовался Тиньков банком, был доволен и всем рекомендовал этот банк как максимально лояльный. Но тут банк решил самостоятельно подключить услугу по страхованию кредитной карты, без моего уведомления и списывал деньги в течении пяти месяцев, без каких либо уведомлений! как только я заметил это, написал в поддержку Вопрос по обращению №426486043 . Его очень долго рассматривали и отказали в возрасте списанных денег! Хотя услуга совсем мне не нужна подключена незаконно, согласие я не давал. Деньги возвращать никто не хочет. Карту кредитную закрываю, пользоваться такими и переживать за свои деньги никому не советую. Очень разочаровался в Т-банке!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-11T15:43:36+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-31T08:59:20+03:00
Здравствуйте. Дополнительные услуги подключаем только с согласия клиента. О страховке информируем в выписке по кредитной карте. В день выписки не списываем деньги за услугу, если по карте нет задолженности. Вернули максимально возможную сумму.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 881
отзыв
94 695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Профессиональный подход!

Оценка 5

После обращения к сотруднику Т- банка Даниилу, индефикационный номер 60****, осталось чувство уверенности что сотрудники Т- банка не зря получают свою зарплату, что я всегда... Читать полностью

22.01.2025

Разобрались быстро и качественно

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в банк по не оказанной услуги кэшбэк, разобрались в течение 5 минут. Хочу выразить благодарность оператору Оксане. Работа выполнена четко, быстро Спасибо... Читать полностью

18.01.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Заказал золотой кулон в ювелирном магазине, оплата товара прошла без обещанных мне баллов. Посчитав это не справедливым, решил отказаться. После отказа от товара, магазин долго... Читать полностью

16.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю сотрудницу Т-Банка Марина Б, которая внимательно отнеслась ко всем деталям наложения ограничений по счету. Разобралась во всем, объяснила что не нужно делать чтобы... Читать полностью

16.01.2025

Помощь

Оценка 5

Специалист Тимур помог разобраться во всех вопросах профессионал спасибо огромное соазу разобрался устан овил проблему решил оперативно побольше бы такие специалистов помог... Читать полностью

12.01.2025

Возврат кешбэка

Оценка 5

Доброго всем дня!!! Хочу поделиться позитивным отзывом о работе поддержки Т-Банка. Обратился в поддержку банка 10.01.25 в связи с неначислением кэш бэка за покупку продуктов... Читать полностью

11.01.2025

Повышенный кэшбэк

Оценка 5

При оплате банковской картой по определённым категориям начисляется повышеный кэшбэк Была проблема с начислением повышенного кэшбэка по одной из категорий. На мой запрос ассистент... Читать полностью

11.01.2025