Ужасное обслуживание
22.10.2024 года я как ИП подала заявку на кредитный продукт банка. В тот же день со мной связался менеджер и сказал, что передал заявку на сотрудника, который мне перезвонит. Срок был озвучен 1-2 дня. Сегодня 28.10.2024 со мной так и не связались. Заявка отменилась автоматически по сроку и мне пришлось оформлять новую. Со мной опять связался специалист банка, на все мои претензии о том, что со мной так и не связались, она сказала, что передаст данную информацию на руководителя и со мной свяжутся уже в течении 1-2 часов. Заявка подавалась в 09-00 утра. Сейчас 16-57 со мной так и не связались. Я просто в шоке от компетентности сотрудников банка и от работы в целом. При обращении в чат с просьбой предоставить ФИО сотрудника, который занимается моей заявкой, мне сказали, что это конфедициальная информация! На минуточку, я не спросила паспортные данные сотрудника или его адрес место жительства. Я всего лишь ,как клиент банка, хочу знать ФИО сотрудника, который неделю не может взять трубку и связаться со мной по заявке. У меня не включен блокировщик спам на телефоне. Больше того, когда вы звоните с предложениями своих продуктов всегда дозваниваетесь, здесь вопрос насколько есть желание помочь клиенту. Никому не посоветую открывать счет в Альфе, НИКОГДА! Ужасное отношение и ужасное обслуживание. Как будет возможность закрою свой счет
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отличная работа персонального менеджера
Обращалась по вопросу кредитования ИП. Пока общалась в мобильном приложении все шло не очень гладко. По заявке позвонили дважды и оба раза сказали, что передадут заявку кредитному...
Благодарность заместителю руководителя Альфа-Банк
От имени ИП Ш-ов Евгений Р. и ИП Н-ов Ильдар С. хотим выразить огромную благодарность С-НОЙ ЭЛЬВИРЕ Ф. - заместителю руководителя Альфа-банк в г.Уфа. В 2023 году оформляли договор...
Об обслуживании компании
Хочется отметить персонального менеджера Людмилу Н-нко, всегда быстро отвечает и взаимодействует, помогает разобраться и решить возникшие вопросы. Доброжелательна в общении. Вчера...
Обслуживание высокого уровня
Здравствуйте. Хотела оставить отзыв и передать благодарность сотрудникам офиса г.Сочи на ул.Молокова 18 /78. А именно со мной работала менеджер Натия. Очень приятная девушка...
Супер ведущий менеджер
Хотим выразить благодарность и похвалить нашего персонального менеджера. Который всегда на связи, всегда готова прийти на помощь все объяснить и разъяснить. Подстроится под наши...
Альфа-Банк, офис на Варшавском шоссе
Год назад открывала ИП и р/сч к нему в данном офис Альфа-Банка. Вела открытие ИП и счетов Анна С-ва. По сей день по всем вопросам - открытия зарплатного проекта, кредитования ИП...
Люди решают все
Много лет работаю с Альфа-банком (как юр. лицо). Система так устроена, что все нужно решать через своего персонального менеджера. Если менеджер не отвечает, то фсе - гуляете. А...