Ужасный банк

Уважаемый User-762219521056! Наш Банк внимательно относится к любой информации от своих Клиентов. Благодарим за то, что сообщили нам о ситуации, с которой Вы столкнулись. Прежде всего хотели бы отметить, что наш Банк старается сделать приложение "Почта Банк Онлайн" удобным и стабильным для использования, поэтому могут проводиться технические работы и наблюдаться временные замедления в его работе. Но мы внимательно относимся к замечаниям и пожеланиям Клиентов, поэтому обязательно учтем Ваши комментарии. Сообщаем, что при обращении на Горячую линию/Чат Банка звонок/сообщение оператору поступает в порядке очередности, как только разговор/переписка с предыдущим Клиентом были завершены, оператор принимает следующий в очереди звонок/сообщение. При увеличении нагрузки на линию время ожидания ответа специалиста может быть увеличено. Что касается Вашего вопроса о возврате, то официальный ответ Вам был предоставлен в рамках отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11755434/ от 28.09.2024 г. Отметим, что ранее Банк приступил к исполнению следующих, поступивших посредством системы электронного документооборота (далее - ЭДО) с Федеральной службой судебных приставов (ФССП) постановлений об обращении взыскания на денежные средства и об аресте счетов: - с 28.06.2023 г. постановление об обращении взыскания № 1**470/23/77*24-ИП. Исполнение было прекращено Банком 24.10.2023 г. на основании п. 3 ч. 10 ст. 70 Закона № 229-ФЗ в связи с поступлением соответствующего документа; - с 18.04.2024 г. постановление об аресте счетов № 1**175/24/77*24-ИП. 24.05.2024 г. на основании постановления о снятии ареста и обращении взыскания, поступившего в Канцелярию Банка, был снят арест и обращено взыскание. 28.05.2024 г. по ЭДО в Банк поступило взаимосвязанное постановление о снятии ареста, но арест был уже снят ранее (24.05.2024 г.). Постановление об отмене взыскания в Банк не поступало. Исполнение постановления было прекращено Банком 03.06.2024 г. в соответствии с п. 1 ч. 10 ст. 70 Закона № 229-ФЗ после перечисления денежных средств в полном объеме. Так же сообщаем, что ограничительные меры на данный момент на счетах отсутствуют. С 04.06.2024 г. Вы без ограничений осуществляете расходные операции по счету. Дополнительно провели проверку консультаций, оказанных в Чате. Ответы Вам предоставлялись в рамках установленных процедур и инструкций. Ошибок не зафиксировано. Мы не перестаем развиваться, постоянно совершенствуемся в предоставлении сервиса и его качества. Надеемся, что в ближайшее время Вы увидите изменения в положительную сторону. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".