Бесконечные звонки с разных номеров, некомпетентные операторы

29.10.2024 11:50
283
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Уже неделю названивает робот, затем переводит на оператора, который сообщает об уникальном кредите. 

На первую просьбу удалить номер из базы оператор помочь не смогла, перевела на специалиста, которой я непременно должна сообщать свои данные, иначе она мне поможет! Бросила трубку. На минуточку это они мне звонят, клиентом банка не являюсь уже много много лет. 

Второй оператор вообще в хамской манере спросила, будто я ей должна что то, почему я отказываюсь от такого уникального предложения. На просьбу удалить номер из базы, сказала "До свидания".

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-10-29T12:41:06+03:00
Добрый день. Примите извинения за доставленные неудобства. Мы уже направили запрос на отключение вашего номера в ответственное подразделение банка. Звонки будут прекращены в ближайшее время. Надеемся на ваше понимание. С Уважением, Ренессанс Банк
user-831316321200
2024-11-13T10:03:34+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,87
средняя оценка
0%
решено проблем
411
отзыва
392
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Помогли в трудной ситуации

Оценка 5

В связи с тем, что нашу фирму ликвидировали, я потерял работу, а у меня кредит, сумма довольно значительная. Первое время таксовал, пытался перебиваться подработками и не уходить в... Читать полностью

06.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

Никто не скрывал инфы про страховку

Оценка 5

Мое мнение наверное непопулярным будет, но... я когда кредит оформлял, мне по телефону рассказали про все нюансы страховок и процентов. Вот даже конкретно скажу - заявку на сайте... Читать полностью

06.02.2025

Главное - не молчать

Оценка 5

 Решил поменять свою машину, продал ее и 12 декабряв 15.45 подал заявку на кредит, чтобы доложить к той сумме и купить новый автомобиль. И уже только как подал заявку, понял, что... Читать полностью

22.01.2025

День закрытия кредита

Оценка 5

Банк мне пошел навстречу, хотя был не обязан. У Ренессанса кредит закрывается в день списания ЕП, а не в день погашения, даже если досрочно погашаешь. А мне очень нужно было срочно... Читать полностью

22.01.2025

Ошиблась небольшой суммой

Оценка 5

Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были... Читать полностью

29.12.2024

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024