Самый отвратительный банк

29.10.2024 13:13
478
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всегда пользовалась кредитной картой данного банка без проблем, но в один момент пошло все по одному месту. По кредитке была задолженность, совершала покупки, было где-то 42к из общего лимита 142к. Совершила покупку на 71к и оформила на неё рассрочку на 24 мес. С ежемесячной оплатой 4100 примерно включая комиссию за подключение данной услуги. Утром захожу и вижу, что лимит у меня обнулился. Оказывается, что задолженность превысила лимит 142к. Самое весёлое,, что они к общему лимит в виде задолженности приплюсовали комиссию за все 24, типа какого фига? До горячей линии не дозвониться, провисе 45 минут почти. В чате сидит не понятно кто, ещё и отвечают пл пол часа. Ещё вишенка на торте, что у меня откуда-то взялись проценты типа за оплату мобильной связи, которую я произвела через их же приложение. И льготный период из-за этого был нарушен. Хотя ранее я много раз проводила такой платёж и все было нормально!! Я хочу получить ответы на свои вопросы заданные в чате от компитентного специалиста!!

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-10-30T10:18:09+03:00
Уважаемая Надежда, спасибо за Ваш отзыв. Я провела проверку по изложенной Вами ситуации и хочу уточнить следующее. Условия льготного периода на 18.10.2024 выполнены, проценты по карте не начислены. На 30.10.2024 сумма задолженности в льготном периоде составляет 43 972,45 руб. Доступный кредитный лимит 26 158,55 руб. Обращаю Ваше внимание, что баланс по карте отображается за вычетом комиссии за рассрочку 37 416,00 руб. Рассрочка оформлена на сумму 71 869,00 руб. После погашения комиссии за рассрочку доступный баланс будет увеличен. Баланс карты соответствует проведенным Вами операциям. С уважением, Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 894
отзывов
1 879
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022

Условия как везде, зато сотрудники просто душки!

Оценка 5

Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что... Читать полностью

30.12.2021

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! пользуюсь услугами этого банка давно! 22 сентября 21 г обратилась в отделение по адресу Пушкинская, 168/78! Попала к сотруднику Александре, чтобы узнать остаток по... Читать полностью

26.09.2021