Снимают деньги за неоказанные услуги
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
В июне 2024 года на МТС-деньги была перечислена сумма для пополнения мобильной карты МТС. Спустя месяц с этой суммы стали снимать по 59 руб. за, якобы, смс информирование. По факту на симку смс не приходили, так как я бы сразу обратила внимание на это действие. А так три месяца снимали по 59 руб, меня посредством смс не оповещали. При обращении (N 66077474 от 19.19.2024) сказали что в течение пяти дней рассмотрят мои претензии, но сегодня 29 октября, никаких результатов. Вывод делаем сами - стоит ли связываться с этим банком?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2024-10-30T16:30:10+03:00
Здравствуйте!
Мы отменили комиссию и вернем ее в ближайшее время. Отключили уведомления. Извините нас за беспокойство.
Нам важно знать, что всё в порядке. Сообщите о решении проблемы в комментарии под отзывом.
user-293319852466
2024-10-31T22:15:37+03:00
Понравился разговор со специалистом банка. По существу, быстро и чётко. Результатом удовлетворена полностью и, даже, прибавила бы звёзд в отзыв. Всем удачи.
Зачтено