Возврат страховки после закрытия ипотечного кредита
18 октября сего года мною был полностью погашен ипотечный крелит в банке Акбарс, в этот же день я написал заявление в отделении банка на Литейном проспекте в Санкт-Петербурге о просьбе вернуть часть страховки в связи с тем, что кредит полностью закрыт. Оператор приняла заявление и сказала ожидать ответа.
Прошло 10 дней, ответа нет, денег тоже -- звоню в контактный центр банка, отвечают, что в просьбе отказано, ссылаются на какой-то закон, дополнительная информация в офисе. Хотя, должны были прислать официальный ответ на почту. Приезжаю в офис -- ситуация такая же: Вам отказано в возврате страховки.
После этого я попросил специалиста предоставить мне официальный ответ, на что она пожала плечами и сказала, что ничем помочь не может. Тогда я попросил пригласить начальника отделения -- специалист ушла.. приходит с листом бумаги и говорит о том, что начальник отделения, внимание!, не выйдет ко мне!
Взял бланк, написал претензию .. оставил специалисту. Напишу претензию Регулятору, приложу все документы.
Во вложении тот самый лист, с которым ко мне вышла специалист.
Я так и не понял, что это за организация и как она работает с Клиентами.. По поводу отказа выплатить остаток страховки -- будет претензия, составленная юристами и подано исковое заявление в суд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Teddy foodОтзывы об ипотеке Ак Барс Банка
Обслуживание в офисе в г. Ижевске
31 октября 2024 в 09.06ч. я подходила в офис АК БАРС БАНКА по адресу г. Ижевск, ул. Пушкинская д. 265 к специалисту по обслуживанию клиентов Катковой Лилие за внесением денежных...
Быстрое обслуживание
6 ноября обратился в банк Ак Барс за не стандартной справкой по действующей ипотеки, о выплаченных процентах по определенной форме для работодателя. Сотрудник банка Л. Р...
Помощь в оформлении ипотеки
03.09.2024 я с супругом обратились в офис банка Ак Барс, гКанаш, проспект Ленина, 31 за оформлением ипотечного кредита. В ходе проверки оказалось что у меня есть не закрытый...
Выход на сделку
Добрый день! обратился в данный банк с целью оперативного получения ИТ ипотеки. Все начиналось хорошо и хорошо помогали, за это отдельное спасибо Надежде, которая постаралась и...
Благодарность за онлайн-оформление продления страховки за ипотеку
Благодаря таким специалистам как К-на Полина Д. и А-на Надежда И. удалось провести онлайн пролонгацию страхового договора. Офис банка Ак барс банк по адресу город Москва...
Пролонгация страхования по ипотеке
26.04.2022 с самого раннего утра обратились в банк с просьбой пролонгировать страховой полис (внести в него изменения/оплатить и прочее). Оператор А-на Надежда разобралась в...
Ак Барс супер
Обратился в Ак Барс банк по адресу марксистская 5 , в ипотечный центр , были вопросы по ипотечному кредитованию, планирую оформить ипотеку, менеджер Денис мне всё детально объяснил...