Не возвращают деньги

29.10.2024 20:47
145
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Друг случайно перевёл мне деньги на заблокированную картку альфа банка на которой 115 фз и теперь я с этими деньгами ничего сделать не могу!Звонил на горячую линию и сказали что сделать ничего не могут. И теперь мои деньги просто будут лежать на карте и я ничего с ними сделать не могу! Это нечестно и очень обидно. Был лучшего мнения о банке до этого случая.Надеюсь что после отзыва вы сможете отменить операцию и перевести деньги обратно моему лучшему другу(

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-13T10:53:43+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-30T15:05:34+03:00
Приветствуем! По условиям нашего [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/be/10/1869/dogovor_cbo_01012023.pdf?previewDocument=true ]договора[/url], мы можем ограничить операции до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы по ним. В отделении вам помогли перевести деньги в другой банк 21 октября. Снять ограничения можно только в офисе. На горячую линию вы не обращались. С нашей стороны ошибок нет.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,50
средняя оценка
51%
решено проблем
270 250
отзыва
252 792
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Нет скрытых комиссий за переводы и быстрое подключение оператора в чате

Оценка 5

После неудачного перевода через СБП в другом банке, где не было указано наличие или отсутствие комиссии за перевод, я решила убедиться об отсутствии ее в Альфа банке, хотя на... Читать полностью

17.11.2024

Решён вопрос относительно денежного перевода!

Оценка 5

Сегодня написала в чат, не получалось отправить денежный перевод другому лицу, оператор подключился через 5 минут. Анастасия помогла мне разобраться с лимитом переводов, и я... Читать полностью

17.11.2024

17 ноября 2024 г. я обратился с проблемой в онлайн-чат Приложения "Альфа -банк"

Оценка 5

Вопрос состоял в том , где находятся ближайшие обменники валют в моем городе. Мне ответил оператор Светлана, она была очень своевременной и профессиональной, и рассказала где... Читать полностью

17.11.2024

Быстрый доступ для переводов

Оценка 5

Здравствуйте! 9 ноября 2024 года, вот буквально недавно, я при заходе в приложение Альфа банка и попадании на главный экран увидела в линейке возможных адресатов для быстрого... Читать полностью

17.11.2024

Помогли с выплатой за Альфа-карту

Оценка 5

21 августа я оформил карту Альфа-банка по ссылке. За эту карту можно было получить 500 рублей, сделав первую покупку. Я выполнил это условие. Подождал неделю, но деньги не пришли... Читать полностью

17.11.2024

Внезапное списание денежных средств и решение этого вопроса

Оценка 5

Буквально вчера произошла ситуация, было списание денежных средств за какой-то пакет услуг, не мог понять что это было, деньги нужны были утром на карте, а списание прои зашло в 6... Читать полностью

17.11.2024

Очень быстрая помощь 10/10

Оценка 5

Сегодня 17 ноября я пишу этот отзыв, чтобы выразить глубокую благодарность за превосходную поддержку клиентов, оказанную Альфа-Банком в недавней ситуации с комиссией за перевод... Читать полностью

17.11.2024