Без согласия клиента автоматически подключили и списали плату за подписку Газпром Привилегии «Премиум» стоимостью 2990 рублей
29 октября 2024 с моего счета в АО "Газпромбанке" была списана плата за подписку Газпром Привилегии «Премиум» стоимостью 2990 рублей. Данная подписка мной не подключалась. О том, что банк принудительно ее подключит меня не информировали. Звонков от АО "Газпромбанк" не поступало, sms сообщений на мой телефонный номер, привязанный к данному банку также не было.
Никакими привилегиями в рамках подписки пользоваться я не планировала и не буду. Возмещать стоимость подписки банк отказался. Подписка автоматически без моего согласия была оплачена до 28.11.24, но пользоваться я ей не собираюсь. Считаю, что АО "Газпромбанк" ввел меня в заблуждение, не достаточно проинформировал и тем самым неправомерно списал мои денежные средства за не оказание услуг, о которых я Банк не просила. Банк отказывается возвращать деньги за услуги, которыми я не собираюсь пользоваться.
Я считаю, что мои права были нарушены, так как АО "Газпромбанк" лишил меня права на свободный выбор товаров (работ, услуг), а также навязал и принудительно подключил услугу.
Прошу вернуть списанные денежные средства за принудительно навязанную услугу и отключить подписку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Впечатления от первого контакта с банком
Приняла решение сменить банк для получения заработной платы, выбор пал на Газпромбанк. Для оформления карты обратилась к сайту и составила заявку на получение карты курьером. В...
Дебетовая карта
Сделал заявку на дебетовую карту. Назначил время доставки в удобном для меня месте. Пришло подтверждение по смс с назначенным временем. Представитель банка созвонился в день...
Встреча с представителем банка
12.12.24 была встреча для получения дебетовой карты с представителем банка Юрием Ю. В. в Ростове-на-Дону. Все прошло хорошо, сотрудник был вежлив и пунктуален, привез к...
Благодарность за оперативное решение вопроса по обращению
29 ноября 2024г., я, У-н Павел Е., обратился в Газпромбанк с просьбой помочь мне в решении вопроса о доначислении кэшбэка. Поскольку дебетовую карту я оформлял по акции с игрой...
Быстро решили вопрос
Хотела бы поблагодарить сообщество Газпромбанк в группе соцсети за быстрое и оперативное решение моего вопроса по дебетовой карте. К сожалению , ни на горячей линии, ни в...
Доставка карты в нерабочее время
Специалист Данил созвонился со мной с самого утра, пояснил ему что в рабочее время никак не получается встретится, Данил предложил вариант в субботу, либо подъехать на работу, но у...
Встреча с представителем Газпромбанка
Р-в Рафаэль Ш. Заранее позвонил, мы договорились о встрече. Рафаэль приехал вовремя, пригласил присесть в автомобиль речь была культурной и приятной. на встрече я задал следующие...