Отказывают в досрочном погашении ипотеки

30.10.2024 14:38
459
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена

Год назад в августе 2023г. Сбер заблокировал мой личнй кабинет ссылаясь на 115-ФЗ. Документы были предоставлены, но в разблокировании отказали. Теперь оплачивать ипотеку я вынужден в отделении банка через кассу. Помимо обязательного платежа по ипотеке я каждый раз вносил сумму сверху, таким образом гасил досрочно уменьшая срок кредита. С июня месяца 2024г. банк мне отказывает в проведении досрочного платежа, ссылаясь на то, что это можно делать только в личном кабинете. А кабинет заблокирован. Банк нарушает условия договора и моё право в досрочном погашении кредита. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Отделение сбера по адресу г. Нижний Новгород, ул. Совнаркомовская 34.

Сбербанк
Сбербанк
2024-11-09T13:29:22+03:00
Здравствуйте! Ваши карты и доступ в СберБанк Онлайн заблокированы в соответствии Условиями выпуска и обслуживания. При этом деньги на вашем счете не заблокированы. Получить их можно в любом офисе банка с паспортом. Для проведения досрочного гашения нужно обеспечить необходимую сумму на счете и написать заявление о досрочном гашении в офисе банка. Знаю, что вы уже провели досрочное гашение кредита. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-194419861083
2024-11-10T17:05:24+03:00
Здравствуйте. Да, проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
21 682
отзывов
20 831
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла... Читать полностью

01.11.2024

Решили сложную проблему

Оценка 4

Оказался в неприятной ситуации с ипотекой от Сбербанка оформленной через Домклик. Плачу ее исправно несколько лет как. На второй год ипотеки Домклику понадобились от меня некоторые... Читать полностью

31.10.2024

Семейная ипотека

Оценка 5

Со Сбербанком "дружим" давно. Из продуктов есть дебетовая карточка и ипотека. Так же оформляли несколько потребительских кредитов и аккредетив. Учитывая, что проблем ни на одном... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Н-ву Алину Ю. - менеджера отделения Сбербанка города Ростова-на-Дону , улица Толмачева д.127/44А.  Мы проводили межрегиональную сделку... Читать полностью

25.10.2024

Возврат неустойки

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить большую благодарность сотрудникам Сбербанка за оперативное решения вопроса с неустойкой. Отчасти не по своей вине нарушил сроки предоставления отчета об... Читать полностью

25.10.2024

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Отказали в получении последнего транша. В качестве причины написали, что нет доказательства подключения к центральной сети электроснабжения.  Я подписала договор на техническое... Читать полностью

22.10.2024

Помощь по смене заемщика по ипотеке

Оценка 5

17.10.2024 я обратился в отделение сбербанка в г. Самара по адресу Гагарина 19 по вопросу смены титульного заемщика по договору ипотеки. Специалист С-ко Виктория Р. оперативно... Читать полностью

18.10.2024