Карта URBAN кредитный лимит

30.10.2024 17:12
361
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заказал кредитную карту по ссылке друга. На сайте вопроса про лимит карты не было. Позвонил оператор, уточнил данные паспорта. Через 5 мин в приложении появляется неактивная карта с лимитом 280000 руб., который я не просил .

Уменьшить лимит можно только после получения карты в течение 2 дней, кредитная история испортится и будет потом долго восстанавливаться. В чате нет связи с оператором , на линию поддержки дозванивался 12 минут до человека. Уменьшить лимит до получения карты нельзя.Считаю действия банка неправомерными, держитесь подальше от его кредитных карт, какие бы бонусы не обещали .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-14T08:06:49+03:00
У нас существует специально предназначенный для случаев, подобных вашему, сервис – решение проблемы. Зачет решения улучшает первоначально выставленную оценку, в отзыве написанном вами – до 3.5, что вполне справедливо, учитывая ситуацию. Мы зачли решение проблемы.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-10-31T14:07:26+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Вы подали заявку на оформление расчетной карты с разрешенным овердрафтом. Заявки на выдачу кредитного продукта Банк рассматривает в индивидуальном порядке с учетом доходов, расходов, наличия кредитных продуктов и других показателей. Банк проводит полную проверку после подписания Клиентом заявления о предоставлении потребительского кредита (карты). По результатам проверки Банком устанавливается кредитный лимит. Клиент всегда может направить свои пожелания по поводу лимита в Банк обратившись в отделение Банка, позвонив в Центр клиентской поддержки, направив обращение в Мобильном банке в разделе Сервисы. 30.10.20424 г. от Вас в Банк поступило обращение через Мобильный банк, на основании которого кредитный лимит был установлен в соответствии с Вашими пожеланиями. Спасибо, что выбрали наш Банк и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
buy_sale
2024-10-30T13:20:16+03:00
Написал обращение через приложение банка , лимит уменьшили до 10000, поменяйте оценку на 4.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,59
средняя оценка
0%
решено проблем
657
отзыва
650
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Кредит Европа банк

Оценка 5

Так как , я проживаю в Ленинградской области, и до вас ехать 2 часа, пришлось взять выходной, и поехать в отделение на Московский проспект 173 ., а было это 17.03.2025 года. Время... Читать полностью

20.03.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

 Добрый день. Обратился для оформления заявки по кредитной карте. Специалист предложил открыл текущий счет и дебетовую карту для обслуживания. Привлекли условия по дебетовой карте... Читать полностью

17.03.2025

Перевыпуск карты

Оценка 5

Обратилась в отделение 17.03.25 с вопросом по кредитной карте. Карта действовала до марта 25года , я ждала перевыпуск чтобы в дальнейшем пользоваться ей но так и не дождалась... Читать полностью

17.03.2025

Оформление карты

Оценка 5

14.03. 2025 обратилась в отделение банка по адресу Санкт-Петербург, Невский 137. По вопросу оформления карты. Ожидания было недолгим, попала к сотруднику Никите. Сотрудник был... Читать полностью

14.03.2025

Поддержка контактного центра

Оценка 5

Я клиент Кредит Европа Банк уже 7 лет. Вчера вел переписку в чате, получио ответы на своиивопросы, а сегодня решил установить приложение Кредит Европа банк на свой новый смартфон... Читать полностью

13.03.2025

Оформление кредитной карты на Новорязанской улице

Оценка 5

Обратился в отделение Депо Три Вокзала на новорязанской улице для оформления кредитной карты. Сотрудники подробно рассказали по условиям карты, всё достаточно понятно, быстро... Читать полностью

12.03.2025

Отговорили закрыть кредитную карту

Оценка 5

Добрый день. Пришла в банк на ул Красных Партизан 34 закрыть кредитную карту. Работало всего 3 окошка, клиентов было немного, вызывали быстро. Я решила закрыть свою кредитную карту... Читать полностью

12.03.2025