Наложили арест и заблокировали карту на которую получаю 50% от зарплаты

30.10.2024 17:42
234
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!

Так уж вышло, что имею долги. 23 октября прилетел арест на карту и сразу же её банк заблокировал. Туда мне переводят 50% . 25 числа у меня аванс. Пишу в чат мобильного приложения и мне говорят, что нужно обратиться в отделение банка, чтобы снять свои деньги. Я отправился в банк. Приезжаю, сотрудник мне говорит, что я могу сам со своей карты переводить деньги, и в кассе они ничего выдают. Мне нужно писать какое то заявление, которое рассматривать будут 45 дней. Затем составила заявление от моего имени, и срок рассмотрения уже составил 7 дней. Спрашиваю почему не могут мне выдать в кассе когда в чате приложения сотрудники сказали ехать в банк и снимать через кассу. Специалист услышав это ответила, что в чате сидят некомпетентные сотрудники. Банк один а информация у всех разная. Это как вообще? Как я в дальнейшем должен снимать свои 50% с карты? Учитывая, что ее заблокировали? 

Нет, деньги мне выдали с трудом. Но как снимать я буду следующую свою зарплату? Снова выбивать её с боем? Приеду в банк и снова скажут, что ничего не могут выдать? Приставу я обращусь. Но пока до главного офиса дойдет письмо отправленное почтой России неизвестно. Мне уже нужно будет снимать следующую зарплату. Помогите разобраться!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-14T12:36:41+03:00
Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2024-11-06T17:22:43+03:00
Уважаемый User-54528867129! Мы внимательно изучили все обстоятельства ситуации. В банк 22.10.2024 поступило постановление от 13.10.2024 об обращении взыскания на Ваши денежные средства. Оно было сразу исполнено, так как согласно п. 3 ст. 81 Федерального закона «Об исполнительном производстве» от 02.10.2007 № 229-ФЗ банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств. Получить денежные средства со счета банковской карты, доступные для выдачи после удержания по исполнительному документу, Вы можете в офисе Банка по расходному ордеру. 28.10.2024 в дополнительном офисе "Калининградский" денежные средства были Вами получены. Так как операция не является стандартной и требует дополнительной проверки наложенных ограничений, ее проведение заняло больше времени, чем обычная операция выдачи денежных средств. Сожалеем, что Вы испытали неудобства. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы путем нажатия соответствующей кнопки «Проблема решена». С уважением, Светлана Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,63
средняя оценка
22%
решено проблем
176
отзыва
158
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Карта и накопительный счет в ТКБ

Оценка 5

Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая... Читать полностью

23.09.2024

Хороший банк с перспективами

Оценка 5

Необходимо было перевыпустить карты- обратилась в офис Митино. Удивил формат офиса - небольшое помещение, оформленное в светлых тонах, маленький опер зал, касса. Трое сотрудников и... Читать полностью

25.04.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023

Получение дебетовой карты и открытие накопительного счета

Оценка 5

В Банк обратился по совету друга, который уже много лет сотрудничает с этим Банко и сложил о нем по своему опыту только хорошее впечатление. Открыл накопительный счёт и получил... Читать полностью

13.09.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Приятные впечатления остались от посещения ДО "Кунцевский" на ул. Ярцевской в Москве 23.08.2022. Зашел в отделение незадолго до конца рабочего дня, чтобы оформиться в качестве... Читать полностью

24.08.2022

Нарушение публичной оферты по бонусной программе

Оценка 4

4 июля я обратилась к персональному менеджеру Павлу Н-ву в связи с тем, что ТКБ-Банком нарушены условия публичной оферты по бонусной программе. А именно: согласно опубликованной на... Читать полностью

13.07.2022

Объективный отзыв об обслуживании клиентов!

Оценка 4

[b]15.06.22[/b] пришел в отделение банка для получения средств по моим депозитам, включая начисленные проценты. Пока оператор [b]окна №6 Валерия Р.[/b] готовила соответствующие... Читать полностью

15.06.2022