Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
1 обман: не начислены бонусы 3000 по акции при оформлении кредитной карты по ссылке.
2 обман: в чате оформлено закрытие кредитной карты, через смс подписано заявление. Карта и через 60 дней не закрылась и предъявили оплату за годовое обслуживание заблокированной карты, которая должна была быть уже давно закрыта.
3 обман: невозможно кэшбеком компенсировать покупку подходящую по условиям бонусной программы.
Плюс к этому- чат с банком в приложении не работает по факту, т.к. через него нельзя решить вопрос и по телефону невозможно дозвониться до операторов, 30 минут ждешь, потом просто сбрасывается звонок, остаётся только визит в офис банка. Жирная двойка вам за вашу работу, уважаемые управленцы Газпромбанка.
Администратор народного рейтинга
2024-11-14T14:24:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации.
17.01.2025
Оценка зачтена.
Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
2024-11-21T10:06:13+03:00
Здравствуйте!
Извините за длительное ожидание ответа при обращении в контактный центр и чат. Понимаем, что при обращении в банк важна быстрая и качественная консультация. Будем стараться улучшить условия обслуживания.
Переход по ссылке для оформления карты в рамках акции не зафиксирован. Поэтому вознаграждение не поступило.
При обращении в чат для закрытия счета карты сотрудник сообщил, что необходимо выбрать другой счет для перевода остатка. Ответ от вас не был получен, поэтому чат был завершен, ссылка для закрытия не направлялась.
Так как счет карты действует, за обслуживание карты начислена комиссия, в соответствии с Тарифами.
Также согласно п. 6 Приложения № 1 к Программе лояльности вы можете:
- осуществить компенсацию покупки по курсу 1 балл равен 1 руб. Минимальная сумма покупки для компенсации – 2 500 руб.
- осуществить конвертацию баллов в рубли с последующим зачислением на счет карты в рублях по курсу 1 балл равен 0,80 руб. Минимальная сумма баллов, доступных для конвертации – 1500 Бонусных баллов.
Поскольку при попытке компенсации покупок баланс составлял менее 2 500 баллов, компенсация была не доступна.
Таким образом нарушений со стороны банка не выявлено.
Ответ на обращение, оставленное в офисе банка, предоставлен в рамках текущего отзыва.
С уважением,
Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
27.9% — 35.8%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 12.501369863014 лет
Газпромбанк
На покупку автомобиля
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
Универсальный
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
На мотоцикл
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
Универсальный
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
На покупку электромобиля
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
Наличными
32.43% — 34.84%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Умная карта Мир
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
ФК "Зенит" Gold
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Молодежная карта ГПБ&РСМ
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Пакет услуг "Премиум"
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
ФК "Зенит" Standard
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Карта для самозанятых
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Проценты
user-812918421444
Здравствуйте уважаемый Газпромбанк!
я открыл кредитную карту в размере 15000₽.
я пополнил букмекерскую компанию на 1000₽ с кредитной карты. И когда зашел в историю операцию...
5
Газпромбанк
Лояльный подход
user-40547087281
Я пользуюсь картой более года, всегда вовремя погашала задолженность льготного периода согласно выставленных сумм в личном кабинете. И вот спустя год в выписке появилась строка...
5
Газпромбанк
Кешбэк по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней»
user-46628503382
Добрый день! С октября 2024 г. принимаю участие в акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней».
По данной акции в течение 6 месяцев, начиная с ноября 2024 можно получать...
4
Газпромбанк
Кешбэк по акции 35% на самое важное
blaqck13
Имеется кредитка ГПБ. По акции 35% на самое важное.
Условие получения кэшбека до 7000 по ней - трата от 20 тыс в месяц. Иначе - предел 3,5 тыс руб.
В декабре потратил более 20...
4
Газпромбанк
Проблема перевода собственных средств с кредитной карты без комиссии решена
ЛюблюХалву
На кредитную карту Газпромбанка 01.02.2025 я ошибочно перевела крупную сумму денег. Перевод из Т-банка с моего же счета ушел быстро: выбрала реквизиты кредитной карты вместо...
4
Газпромбанк
Льготный период по кредитной карте
user-178015923138
В октябре 2024 я оформила кредитную карту Газпромбанка 180 дней. Была вполне довольна обслуживанием, пока не произошла неожиданная ошибка.
30 января, я в спешке совершила ошибку...
4
Газпромбанк
Перевод баллов в рубли без финансовых потерь
user-74127566847
Был у меня на этой платформе один отзыв об этом банке с оценкой 1 😏, после трёх недель переписок здесь с представителями банка, частично, но вопрос был решён. Тогда речь шла о...
5
Газпромбанк
Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Проценты
Оценка
Здравствуйте уважаемый Газпромбанк! я открыл кредитную карту в размере 15000₽. я пополнил букмекерскую компанию на 1000₽ с кредитной карты. И когда зашел в историю операцию...
10.02.2025
Лояльный подход
Оценка
Я пользуюсь картой более года, всегда вовремя погашала задолженность льготного периода согласно выставленных сумм в личном кабинете. И вот спустя год в выписке появилась строка...
08.02.2025
Кешбэк по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней»
Оценка
Добрый день! С октября 2024 г. принимаю участие в акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней». По данной акции в течение 6 месяцев, начиная с ноября 2024 можно получать...
05.02.2025
Кешбэк по акции 35% на самое важное
Оценка
Имеется кредитка ГПБ. По акции 35% на самое важное. Условие получения кэшбека до 7000 по ней - трата от 20 тыс в месяц. Иначе - предел 3,5 тыс руб. В декабре потратил более 20...
03.02.2025
Проблема перевода собственных средств с кредитной карты без комиссии решена
Оценка
На кредитную карту Газпромбанка 01.02.2025 я ошибочно перевела крупную сумму денег. Перевод из Т-банка с моего же счета ушел быстро: выбрала реквизиты кредитной карты вместо...
03.02.2025
Льготный период по кредитной карте
Оценка
В октябре 2024 я оформила кредитную карту Газпромбанка 180 дней. Была вполне довольна обслуживанием, пока не произошла неожиданная ошибка. 30 января, я в спешке совершила ошибку...
01.02.2025
Перевод баллов в рубли без финансовых потерь
Оценка
Был у меня на этой платформе один отзыв об этом банке с оценкой 1 😏, после трёх недель переписок здесь с представителями банка, частично, но вопрос был решён. Тогда речь шла о...
28.01.2025