Сбербанк не возвращает деньги

30.10.2024 18:42
211
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С августа по октябрь делала заказы в сервисе Деливери,иногда списанная сумма по итогу была меньше,сдача должна была вернуться в течение недели.Но спустя неделю и даже месяц их не вернули. Обращалась в Деливери ответ-деньги отправлены,обращайтесь в Сбербанк.обратилась в Сбербанк,составили обращение №241029-7000-857523.,звонила на номер 900.в итоге один оператор призналась,сказала что ,,да деньги не возвращались и баланс не менялся.''другой оператор говорит что банк заблокировал деньги,а когда их разблокировал,то они появились на балансе и я их не заметила🤦‍♀️разблокированные деньги на балансе не появлялись,я проверяла каждый день баланс и соответственно зачислены они тоже не были,мне не приходило уведомление о зачислении средств,что видно и по истории операций в сбербанконлайн. Похожая ситуация у меня была в августе,тогда оператор сразу составила обращение и сразу же был осуществлен возврат денег,что подтвердилось уведомлениеи о зачислении средств в сбербанконлай. 30.10.24 мне оператор сказала что в августе банк свои личные средства мне перечислил,якобы они настолько клиентоориентированы.🤦‍♀️смешно,да?!Также я месяц ждала возврат денег за отмененную покупку в интернет магазине МТС и опять причина была в Сбербанке. Мы вам ипотеку выплатили,а вы мелочитесь.Видимо придется перейти на обслуживание в другой банк.Прошу вернуть мои денежные средства.

Сбербанк
Сбербанк
2024-11-05T12:36:10+03:00
Здравствуйте! Я проверила. Деньги вернули на карту. Подготовила для вас подробный ответ. Его можно получить в любом нашем офисе по паспорту и номеру обращения 241031-7000-066468. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 548
отзыва
20 672
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Решили проблему с возвратом исполнительного листа

Оценка 5

Обычно большинство людей пишут плохие отзывы, когда окажутся в нехорошей стуации, когда припечёт. Про написание хороших отзывов вспоминают гораздо реже! Нет времени. Припекло и... Читать полностью

19.10.2024

Прекрасный сотрудник, которому не все равно

Оценка 5

Обратилась к Елене с нестандартной помощью, помочь найти доп соглашение, которое было у застройщика и который застройщик нам не передал. Доп соглашение необходимо срочно было... Читать полностью

11.10.2024

Помогли, продавал слитки

Оценка 5

Давно хотел слитки продать, пришел на Тверскую в отделение, а там развернули и отправили на Вавилова. Приехал в Субботу в выходной, в завершение рабочего лня. Кассиры Наталья А... Читать полностью

05.10.2024

Благодарю сотрудниц офиса банка за оперативную помощь

Оценка 5

Обратился в офис с просьбой «Поменять (в сторону уменьшения) кредитный лимит по карте; (ранее в другой день сказали, что нужно ждать ответа «когда поменяют, но я не дождался и В... Читать полностью

05.10.2024

Благодарность за отличную работу сотруднице отделения 1749

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднице отделения 1749 по г. Москве Сбербанка России Ж-ой А. за высококвалифицированную помощь в решении вопроса регистрации доверенности... Читать полностью

02.10.2024

Банк пошел на встречу

Оценка 4

Вкратце. Подключил Сберпрайм по рекламной акции. Через месяц перевел разовую сумму денег 200 т.р. (безлимит у Сберпрайма 500 т.р.), а с меня все равно списали коммиссию. Оказалось... Читать полностью

02.10.2024

Бонусы Спасибо

Оценка 4

Сам сервис СберСпасибо неплохой, единственное, что хотелось бы изменить - это процент возврата бонусов на рубли (уж очень мало). Идея с кешбэком меня порадовала, я прям загорелась... Читать полностью

29.09.2024