Сбербанк не возвращает деньги

30.10.2024 18:42
400
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С августа по октябрь делала заказы в сервисе Деливери,иногда списанная сумма по итогу была меньше,сдача должна была вернуться в течение недели.Но спустя неделю и даже месяц их не вернули. Обращалась в Деливери ответ-деньги отправлены,обращайтесь в Сбербанк.обратилась в Сбербанк,составили обращение №241029-7000-857523.,звонила на номер 900.в итоге один оператор призналась,сказала что ,,да деньги не возвращались и баланс не менялся.''другой оператор говорит что банк заблокировал деньги,а когда их разблокировал,то они появились на балансе и я их не заметила🤦‍♀️разблокированные деньги на балансе не появлялись,я проверяла каждый день баланс и соответственно зачислены они тоже не были,мне не приходило уведомление о зачислении средств,что видно и по истории операций в сбербанконлайн. Похожая ситуация у меня была в августе,тогда оператор сразу составила обращение и сразу же был осуществлен возврат денег,что подтвердилось уведомлениеи о зачислении средств в сбербанконлай. 30.10.24 мне оператор сказала что в августе банк свои личные средства мне перечислил,якобы они настолько клиентоориентированы.🤦‍♀️смешно,да?!Также я месяц ждала возврат денег за отмененную покупку в интернет магазине МТС и опять причина была в Сбербанке. Мы вам ипотеку выплатили,а вы мелочитесь.Видимо придется перейти на обслуживание в другой банк.Прошу вернуть мои денежные средства.

Сбербанк
Сбербанк
2024-11-05T12:36:10+03:00
Здравствуйте! Я проверила. Деньги вернули на карту. Подготовила для вас подробный ответ. Его можно получить в любом нашем офисе по паспорту и номеру обращения 241031-7000-066468. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 431
отзыв
23 933
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Так просто купить монету

Оценка 5

Праздники. Работающих офисов Сбера мало, монеты продают далеко не во всех. А нам приспичило купить в подарок монету именно сейчас. Хотели приобрести конкретную монету в... Читать полностью

04.01.2025

Помогли разобраться и решить проблему

Оценка 5

Всем здравствуйте!  Хочется выделить и похвалить работу специалиста Кристины, связывалась с ней по горячей линии 900. Очень отзывчивый сотрудник,знает толк в своей работе... Читать полностью

03.01.2025

Получение наследства

Оценка 4

Здравствуйте, я обратился в отделение банка, за выплатой наследства, предоставил все необходимые документы, но выплату так и не получил, я оставлял 5 обращений, но выплату так и не... Читать полностью

20.12.2024

Проблема с обновлением данных паспорта

Оценка 4

После замены паспорта по возрасту, возникла проблема в приложении, где были ограничены платежи, переводы. По причине, что паспорт недействительный. Уточню, что сразу после замены... Читать полностью

19.12.2024

Оформление аккредитива

Оценка 5

Благодарю за отличное обсулуживание при оформлении аккредитива сотрудников отделения "Сбер первый": моего менеджера Михаила Ш-та и Аллу С-ку. Все было сделано быстро, максимально... Читать полностью

18.12.2024

Молниеносное реагирование Сбербанка на снятие денег

Оценка 5

21.10.2024 поступила на счет небольшая сумма от неизвестного номера. Не знал, что делать. В этот же день обратился в он-лайн чат Сбербанка об отмене перевода. Мое обращение сразу... Читать полностью

13.12.2024

Банк не выдает пенсию по консульской доверенности

Оценка 5

В августе обратилась в отделение банка чтобы получить пенсию родственника по доверенности от 05.2022, выданной на 5 лет. Ранее по ней средства уже получала. В этот раз получила... Читать полностью

12.12.2024