Банк компетентных сотрудников!

30.10.2024 20:17
309
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я обратился с проблемой, 30.10.2024 позвонил в контакт центр в 20.55 и меня соединили с Любовью. Сотрудница сразу разобралась в сути проблемы и сразу же попыталась решить ситуацию. По техническим причинам звонок оторвался и она перезвонила (21.55) и это опять показывает что банку и его работникам не безразличны клиенты. Банк ценит своих клиентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-14T15:06:37+03:00
Отзывы без конкретики и подробностей обслуживания принимаем без зачета оценки.
user-193919865133
2024-11-15T13:24:58+03:00
По вашей просьбе дополняю отзыв конкретикой. Я обратился с проблемой, 30.10.2024 г. Проблема заключалась в том, что я приобрёл автомобиль с пробегом в автосалоне, оплатил картой Т-Банка, но кэшбэк не начислили.....хотя ранее я обращался к сотруднику данного банка для разьяснения, на что меня уверили,что кэшбэк будет начислен, только нужно подключить услугу PRO. Так я и сделал.......к сожалению кэшбэк так и не начислили..... Уже позже 30.10.2024 позвонил в контакт центр в 20.55 и меня соединили с Любовью.Сотрудница сразу разобралась в сути проблемы и сразу же попыталась решить ситуацию. По техническим причинам звонок прирвался и она перезвонила (21.55) и это опять показывает что банку и его работникам не безразличны клиенты. Но к сожалению кэшбэк так и не был начислен....
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-31T07:40:24+03:00
Приветствуем. Рады, что у вас остались положительные впечатления о работе коллеги. Довольный клиент — это лучшая награда для нас :) Благодарим за отзыв и высокую оценку!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 863
отзывов
94 683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Благодарю за помощь и быстрый ответ!

Оценка 5

Быстро решили проблему! Оформляла подписку про при оформлении карты, мне она не нужна. Спасибо, что быстро отменили и вернули деньги. Благодарю! Что ещё написать, не знаю, а здесь... Читать полностью

01.02.2025

Повышенный кэшбек

Оценка 5

Сделала покупку в магазине косметики и парфюмерии, должен быть повышенный кэшбек, но сам магазин почему-то оказался не категорией "красота", а "косметика" не прошло и 5 минут, как... Читать полностью

31.01.2025

С безопасностью в банке наконец-то порядок

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе банка, так как банк заметно очень сильно улучшается за короткий срок на моих глазах - год назад безопасность была на нуле, а сейчас как... Читать полностью

31.01.2025

Оперативно, быстро и качественно! Молодцы!

Оценка 4

Добрый вечер! Благодарю за быстрое решение моей ситуации с банкоматом 27.01.2025г. Разобрались за считанные минуты. Впечатляет! Супер! Как оказалось произошёл технический сбой. Всё... Читать полностью

30.01.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

В Т-Банке были куплены авиабилеты с услугой выбора мест Ставрополь - Москва - Омск. Авиакомпания заменила борт в рейсе Москва - Омск, наши места также были изменены. Т-Банк после... Читать полностью

29.01.2025

Банк, лояльный к клиентам

Оценка 5

28.01.2025 совершил покупку в магазине Torex, внес предоплату за входную дверь. Т.к. в январе выбрана категория "Дом и ремонт" ожидал повышенный кэшбек. Покупка прошла по МСС 5999... Читать полностью

28.01.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

В текущем месяце был повышенный кэшбэк за одежду и обувь.13.10.24.совершила покупку в детском магазине, после покупки в личном кабинете обнаружила что кэшбэк был начислен как за... Читать полностью

28.01.2025