Неправомерная блокировка денежных средств и мобильного банка

30.10.2024 21:28
331
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Добрый день. Давно пользуюсь банком Тинькофф, но пользовался не так активно. Сейчас мне начали приходить переводы, часть техники своей я продал из дома, некоторые ребята помогли деньги. В общем, началась активность нормальная по карте. И тут сюрприз. Я не могу сделать исходящий перевод. Просто захожу в мобильный банк, а карта заблокирована. В чате сказали, что надо перевыпускать карты, но на деле все оказалось иначе. Чуть позже позвонили из банка и сказали, что отказывают мне в обслуживании ни с того, ни с сего. Деньги я тоже никуда вывести не могу. Банк просто украл мои деньги.


Я итак сейчас ухаживаю за бабушкой, проблема с финансами и с работой. Прошу разобраться, пожалуйста. Я свою карту никому не отдавал, она всегда со мной в Краснодаре. Готов созвониться по видео все рассказать показать. Все мои последние деньги остались на карте и мне не хотят их возвращать....

А то сейчас мне Тинькофф просто ставит условие - поезжай в Москву в банк. Это половина месячной зарплаты туда уехать.
15000 билеты, там поесть 5000р. Уже двадцать тысяч. Не говоря о каких-то мелких расходах и так далее.

То есть, чтобы вернуть мои родные 154.000р, мне нужно потратить как минимум 30 тысяч рублей. Что за абсурд!!!! чтобы я получил свои деньги из банка, я должен еще и заплатить!!! Что за ужас!!! немедленно разберитесь, иначе жалоба пойдет выше в центральный банк и росфинмониторинг!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-14T17:35:44+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки на основании п 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-11-01T03:36:41+03:00
Здравствуйте. Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий. Подразделение по противодействию мошенничеству получило негативную информацию о вашем счете, была проведена комплексная проверка всех операций, и по ее итогам было принято решение ограничить дистанционное банковское обслуживание. Безопасность наших клиентов для нас на первом месте, и решение не подлежит пересмотру.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 891
отзыв
94 714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат кешбэка

Оценка 5

Доброго всем дня!!! Хочу поделиться позитивным отзывом о работе поддержки Т-Банка. Обратился в поддержку банка 10.01.25 в связи с неначислением кэш бэка за покупку продуктов... Читать полностью

11.01.2025

Быстрое и чëткое решение вопросов

Оценка 5

Восьмого сентября 24 года решил поучаствовать в акции "Приведи друга". У моего знакомого никогда не было карты Т-банка (по крайней мере, он мне так сказал). Он оформил карту по... Читать полностью

04.01.2025

Оперативно помогли вернуть деньги

Оценка 5

Переводила деньги за оплату квартиры, случайно перевела крупную сумму по номеру телефона на баланс телефона хозяйки, а не на карту. Даже не думала, что деньги смогут вернуть, так... Читать полностью

03.01.2025

Благодарность Елене

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться отзывом об операторе Елене. Я клиент искушённый, очень люблю когда меня сразу понимают и не льют воду, не грузят лишней информацией. Обратилась... Читать полностью

03.01.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В конце декабря я обнаружила, что не выбрала категории для начисления кэшбэка. И совершала траты, не получая никаких начислений. А расходы в декабре у меня вышли достаточно... Читать полностью

03.01.2025

Начислили кэшбек несмотря на другой код мсс

Оценка 5

Сегодня 3.12.2025 года купили две пары зимней обуви в магазине. Расчитывались дебетовой картой т-банка, понимая, что повышенный кэшбек на обувь. После оплаты, дома, увидел, что мсс... Читать полностью

03.01.2025

Вернули деньги за комиссию при пополнении

Оценка 5

12.08.2024 я пополнял карту Т-банка на крупную сумму с помощью банкомата Сбер. Я знал что должна списаться комиссия, но расчитывал на другую сумму потому что неправильно посчитал... Читать полностью

03.01.2025