Вводят в заблуждение
При выводе денег с личного кабинета Озон, указывают информацию, что при выводе денег на счет открытый в озон банке, будет действовать скидка 50% на вывод денежных средств.
На этой информационной табличке нет ни какой ссылки или звездочки с ссылкой на доп информацию, что есть какие то нюансы и выглядит информация, как актуальная на текущее время.
В итоге, что получается.
1. Видим информацию, что действует скидка 50% при указании реквизит озон.
2. Мы указываем эти реквизиты в личном кабинете
3. Получаем выплату на новые реквизиты
4. Скидку не получаем!
Оказывается, скидка применяется не сразу, а через несколько дней, после подключения и это прописано в договоре.
Вопросов нет, прописано,так прописано.
Но почему вы вводите в заблуждение? и указываете на главной странице информацию, что скидка действует и не делаете ссылку на договор или не информируете, что эта информация может быть не актуальной?
Мы только основываясь на вашей информационной табличке, сделали вывод на ваши реквизиты.
Подобный подход к клиентам и долгосрочному сотрудничеству считаю не уместным и ставлю вам оценку 1 звезду.
Мое обращение с вашей службой поддержки осталось к сожалению без результата (обращение 42831807)
Во вложении скрин, как выглядела информация до вывода денег.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Чат в онлайн бизнес ООО "ОЗОН Банк"
Был вопрос по оплате счёта контрагенту, деньги со счёта ИП списаны, но сам платёжный документ в обработке. На что был получен конструктивный ответ от оператора чата. Ответили четко...
Спасибо банку Озон за быструю поддержку и услуги
14 ноября 2024 года обратился в банк Озон для открытия счета, для ведения бизнеса на торговых площадках. Обратился в онлайн-чате, отвечали быстро и четко, стразу помогли...
Как удержать клиента
У меня несколько бизнесов, один из них был торговля на ОЗОН и выручку с этой площадки переводила на ОЗО банк - было удобн, пониженный % за досрочный вывод, всё меня устраивало...
Помощь в подключении тарифа PRO
Благодарю коллектив OZON банк в оперативной помощи по решению вопроса подключения PRO тарифа со скидкой до 01.03.2024. Являюсь действующим продавцом на OZON, в рамках акции...