Просто нереально закрыть навязанный расчетный счет для бизнеса!
Оценка
Отзыв проверен
Простыми словами - навязали р/с для бизнеса, но это пол беды, бог с ним, агент (брокер) получил свое комиссионное вознаграждение, а вот закрыть счет - это просто не реально!
В мобильном приложении для бизнеса, данной функции нет, на сайте обслуживания бизнеса в личном кабинете, тоже нет. Остается только писать в чат поддержки, где куча вопросов почему хотите закрыть, какие причины и т.д. После прохождения данного квеста, ответ что передали ваше обращение профильному специалисту и на этом все… Прошел день, повторно прохожу данный квест с вопросами почему хочу закрыть счет, и в ответ все тоже самое, передали профильному специалисту, мы улучшаем условия, обслуживание счета на вашем тарифе бесплатное поэтому зачем вам закрывать, не видим смысла )
Получается клиент должен обосновать причину закрытия и настойчиво писать в чат поддержки периодически на протяжении времени чтобы просто добиться принятия заявления, при этом мы понимаем что отделений практически нет, что это дистанционный практически Банк, но поддержка просто игнорирует. Подрезюмирую: чтоб закрыть счет для бизнеса, вам придется пройти ряд квестов с обоснованием причины закрытия, предоставлением почт, телефоном, резервных счетов в другом банке и прочими данными, при этом после всего пройденного получите ответ что передана информация профильному отделу, а далее тишина… И так по несколько раз!
Ozon Банк
2024-10-31T16:41:44+03:00
Здравствуйте.
Ваш счет для бизнеса и счёт Ozon Карты закрыли сегодня, 31 октября.
Простите, пожалуйста, что затянули с процессом. В поддержке сработали не лучшим образом, понимаем это. Возьмём эту ситуацию на заметку и поработаем над качеством сервиса.
Нам правда жаль, что вы приняли такое решение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Как удержать клиента
user-128916783334
У меня несколько бизнесов, один из них был торговля на ОЗОН и выручку с этой площадки переводила на ОЗО банк - было удобн, пониженный % за досрочный вывод, всё меня устраивало...
5
Ozon Банк
Помощь в подключении тарифа PRO
user-63777353541
Благодарю коллектив OZON банк в оперативной помощи по решению вопроса подключения PRO тарифа со скидкой до 01.03.2024. Являюсь действующим продавцом на OZON, в рамках акции...
5
Ozon Банк
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Как удержать клиента
Оценка
У меня несколько бизнесов, один из них был торговля на ОЗОН и выручку с этой площадки переводила на ОЗО банк - было удобн, пониженный % за досрочный вывод, всё меня устраивало...
23.01.2024
Помощь в подключении тарифа PRO
Оценка
Благодарю коллектив OZON банк в оперативной помощи по решению вопроса подключения PRO тарифа со скидкой до 01.03.2024. Являюсь действующим продавцом на OZON, в рамках акции...
15.12.2023