Урезали получение сберспасибо до минимума без оповещений и смс об этом

01.11.2024 03:28
300
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень хочется передать пламенный привет всем эффективным совам оптимизаторам, которые только и занимаются тем, как урезают клиентам плюсы от использования продуктов банка. 

Урезали получение сберспасибо до минимума без оповещений и смс об этом. 

Зачем тогда вообще предлагать какие-то категории, если ты с них не сможешь особо ничего получить?!

Хочешь до 10 000 бонусов? Сначала заплати несколько тысяч за подписку, а потом ещё и потрать 200 000 на повышенные категории товаров. А не много ли сбер хочет?

Горе-операторы надменно сообщают, что условия изменений прописаны на сайте. Видимо, клиенту делать нечего, как по вечерам после работы сидеть и шерстить все сайты своих сервисов, чтобы быть в курсе всего, что происходит. Как сервисно то.

Сберлогистику похоронили, бонусы обрезали, операторы КЦ любят с тобой, как с говном разговаривать, если не могут ничего сделать.

По ходу, решение перенести карты в сбер, было ошибкой. 

Спасибо, всего хорошего!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-16T09:09:04+03:00
Уточните, пожалуйста, когда обращались в контактный центр? В чем проявлялась некорректность общения операторов? 17.01.2025 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
user-872715641700
2024-11-16T16:59:10+03:00
В том что ты задаешь прямой вопрос, а тебе на него не отвечают по несколько раз, повторяя скрипты; в том что когда у клиента проблема, оператор не пытается помочь, а скорее перевести стрелки на клиента, мол ты сам не прочитал, на сайте же написано...и в конце концов это заключается в высокомерной и незаинтересованной интонации, поверьте, это слышно по телефону, когда с тобой разговаривают так, будто ты человеку домой позвонил и что-то от него хочешь. Оператор КЦ - это всегда первая линия "огня" от клиентов и никогда не возникает желания с ними спорить, если оператор заинтересован решить твой вопрос, если он может даже где-то посочувствовать отчасти. А когда с тобой, как с говном говорят, тут уж извините. Свеж в памяти прошлый разговор с оператором КЦ о блокировке бонусного счета, когда в процессе весьма неприятной беседы у оператора на слова клиента "вырвалось" насмешливое "ну-ну!". Сказать, что клиент при**ел, ничего не сказать. После такого забрало падает окончательно.
Сбербанк
Сбербанк
2024-11-09T18:04:18+03:00
Здравствуйте! Вам было начислено 2 000 бонусов до максимального лимита по вашим картам. Увеличить лимит начисления бонусов возможно, подключив подписку СберПрайм/СберПрайм+. При наличии подписки СберПрайм месячный лимит составит 10 000 бонусов, а с СберПрайм+ - 15 000 бонусов. Также с подпиской будет доступно подключение 5 категорий. Ознакомиться с правилами бонусной программы вы можете на сайте https://spasibosberbank.ru в разделе "Юридическая информация". Информация относительно качества обслуживания в контактном центре банка принята во внимание. Отмечу, что в случае выявления нарушений, к сотрудникам применяются меры дисциплинарного характера в соответствии с установленным в банке порядком. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

17 место
2,35
средняя оценка
15%
решено проблем
5 439
отзыва
5 001
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить за хорошее обслуживание

Оценка 4

Здравствуйте,27.03.2025 года в 15:39 нужно было снять наличные деньги.Поэтому я пошла в банкомат Сбера,но с банкоматом были какие-то проблемы,из-за которых не смогла снять наличные... Читать полностью

27.03.2025

Работа сотрудников Сбербанка

Оценка 5

 Всем здравствуйте. В ноябре 2024года, я решила оформить дебетовую карту Сбербанка. Выбрала ближайшее отделение банка и с паспортом отправилась туда. Приехав в банк столкнулась с... Читать полностью

25.03.2025

Не могу получить свои денежные средства по наследственному делу

Оценка 4

11.03.25 года вступил в наследство. В Сбербанке по наследству на счету имеются денежные средства. Наследников 2, я и сестра. В тот же день подали в отделение банка все... Читать полностью

18.03.2025

Отлично

Оценка 5

Спасибо за оперативное решение вопроса ! При покупке в магазине возникла проблема, с карты были списаны деньги, но из за сбоя в терминале на кассе не проходила оплата. По моему... Читать полностью

17.03.2025

Приятное обслуживание

Оценка 4

Недавно снимала деньги с банкомата, где было написано, что комиссия не снимается. Н.о комиссия снялась, К сожалению чат поддержка мне дала неверную информацию, из-за которой... Читать полностью

15.03.2025

Перевод денежных средств

Оценка 5

Мне на карту должны были сделать перевод. Плательщику пришло сообщению, что я мошенник и перевод нельзя сделать. Такая ситуация влияет на мою репутацию и доверие. На горячей линии... Читать полностью

14.03.2025

Решение проблемы с блокировкой

Оценка 5

Здравствуйте. Заблокировали все счета, за то что с карты озон хотела пополнить сбер. Карты заплатная , 16 нужно оплатить ипотеку. Оператор причину не объяснила. Живу в пригороде, в... Читать полностью

12.03.2025