Невозможно закрыть неактивированную ранее карту
Вчера мне внезапно пришло смс о том, что баланс карты отрицательный и мне необходимо её пополнить (карта заводилась в рамках зарплатного проекта буквально на 3-4 месяца, после чего не использовалась совершенно никак; карта не активировалась физически, о чем было сказано в моем ЛК - все операции сводились к переводу зп на иные карты, на этом всё).
Оказалось, что не с активированной карты могут списывать какую-то комиссию за неиспользование счёта, прикольно. Ок, хотела закрыть карту, пополнила её на сумму списания, чтобы выровнять баланс в ноль, затем подождала и попыталась закрыть карту. По итогу на экран вылезает сообщение:
"Не удалось отправить заявку. Карта не была закрыта. СМС-информирование было отключено. Карта была заблокирована. Повторите операцию закрытия карты позже"
Сегодня уже второй день как я пытаюсь это сделать. Я не имею ни желания, ни возможности ехать в офис на другой конец города. Что мне делать в этой ситуации?
У меня сменилась фамилия, тк в июле я вышла замуж, соответственно, паспорт новый. Я не подавала эти сведения в банк, поскольку карта была неактивирована, я вообще не предполагала, что буду её использовать. Можно мне уже закрыть эту карту без тягомотины со сменой паспортных данных? Просто закрыть и всё.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...