Банк не начислил проценты
Здравствуйте, 31 октября 2023 года обратилась в отделение банка на Полевой 50, чтобы открыть вклад. Все документы оформили сотрудники банка, заявление и справку о пополнении вклада получила на руки и довольная ушла домой. Каково же было мое удивление, когда 30 октября 2024 года зашла в приложение банка и обнаружила, что никакого вклада нет, а деньги висят на текущем счете, да еще с них каждый месяц списывается комиссия за бездействие. Я пенсионерка, для меня это большая сумма, конечно же очень испугалась, подскочило давление, ночь не спала. Побежала в банк, сотрудница А-на О.А. все проверила, и сказала, что это действительно ошибка банка, но проценты за то, что год деньги лежали в банке просто так, мне не вернут, можно только написать заявление на восстановление вклада. Но сейчас уже совсем другие условия, зачем же мне вклад под 14,5%, когда в банке уже 22%? По ГК РФ, ст. 856 банк несет ответственность за ненадлежащее совершение операций по банковскому счету, а именно обязан уплатить на удерживаемую сумму проценты. Написала претензию, но срок рассмотрения аж 15 рабочих дней! Прошу банк поскорее разобраться в ситуации, вернуть мне неправомерно удержанную комиссию и выплатить проценты с 31.10.2023 в соответствии с ГК РФ по ставке ЦБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ
Открытие счета Космонавтов 4
Посетила отделение банка для открытия текущего счета и дальнейшего открытия накопительного. Отделение находится близко от метро, места мало, но очередей нет, ожидание недолгое было...
Выгодный накопительный счет
Выбирая наилучший накопительный счет для размещения свободных денежных средств, я сегодня, 17.01.2025, обратился в отделение банка ДОМ.РФ по адресу Ворошиловский 26 для...
Быстротата обслуживания!
Когда-то давно был клиентом банка, но по стечению обстоятельств потерял доступ к мобильному банку. Недавно сравнивая условия по накопительным счетам и увидя 19.5% решил открыть. Но...
Быстрое обслуживание
Добрый день. 16 января 2025 обратилась в отделение банка на Ворошиловском, 26, чтобы мне переустановили приложение на новый телефон, на айфон. Установка производилась через...
Прекрасное обслуживание
Недавно с мамой обращались в банк для переофорлентя вклада в Саратове на ул.Чапаева, 14/26. Мама является премиальным клиентом и посоветовала мне тоже открыть здесь вклад. Не...
Волшебное обслуживание
Сегодня 15.01.2025 обратилась в отделение банка на Чапаева в Саратове. Уже несколько лет являемся с мужем клиентами банка и вкладчиками и получали выплаты обманутым дольщикам...
Решение вопроса
Добрый день. 14.01.2025 обратилась в офис банка на ворошиловском 26/28 для решения моего вопроса: установки мобильного приложения на мобильный телефон. Вопрос был решен оперативно...