Банк не начислил проценты
Здравствуйте, 31 октября 2023 года обратилась в отделение банка на Полевой 50, чтобы открыть вклад. Все документы оформили сотрудники банка, заявление и справку о пополнении вклада получила на руки и довольная ушла домой. Каково же было мое удивление, когда 30 октября 2024 года зашла в приложение банка и обнаружила, что никакого вклада нет, а деньги висят на текущем счете, да еще с них каждый месяц списывается комиссия за бездействие. Я пенсионерка, для меня это большая сумма, конечно же очень испугалась, подскочило давление, ночь не спала. Побежала в банк, сотрудница А-на О.А. все проверила, и сказала, что это действительно ошибка банка, но проценты за то, что год деньги лежали в банке просто так, мне не вернут, можно только написать заявление на восстановление вклада. Но сейчас уже совсем другие условия, зачем же мне вклад под 14,5%, когда в банке уже 22%? По ГК РФ, ст. 856 банк несет ответственность за ненадлежащее совершение операций по банковскому счету, а именно обязан уплатить на удерживаемую сумму проценты. Написала претензию, но срок рассмотрения аж 15 рабочих дней! Прошу банк поскорее разобраться в ситуации, вернуть мне неправомерно удержанную комиссию и выплатить проценты с 31.10.2023 в соответствии с ГК РФ по ставке ЦБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ
Благодарность за качественное обслуживание
28.03.2025 года обратились с супругой открыть вклад в банке ДОМ.РФ в Саратове на улице Чапаева 14/26. Очереди не оказалось и нас приняла приветливая девушка Алина И. Алина нам...
Благодарность за качественное обслуживание
Я обратилась в отделение банка в Саратове по адресу Чапаева 14/26 27.03.2025. Офис очень светлый. Очкреди не оказалось и меня сразу пригласил сотрудник. Алина И. помогла выбрать...
Благодарю за шикарное обслуживание
Обратилась в городе Саратов на улице Чапаева 14/26 27.03.2025 что бы открыть вклад. На входе встретили соорентировали по вкладам и помогли взять талон. Пригласила специалист...
Отличное обслуживание
26.03.2025 обратилась в отделение банка в городе Саратов, улица Чапаева 14/26. У меня заносился вклад пришла переоформить. На входе помогли взять талон ожидание было буквально 5...
Открытие вклада
Добрый день! Обратилась сегодня 26.03.2025г. в отделение банка в городе Тольятти по адресу улица Юбилейная 31д для открытия вклада. Очень быстро меня пригласили на обслужичание...
Открытие вклада
Добрый день! Я являюсь зарплатным клиентом в этом банке и сегодня 26 марта 2025 года обратилась в офис в городе Тольятти по адресу улица Юбилейная 31д для открытия вклада - удобное...
Открытие накопительного счета
Я обратилась в банк 25.03.2025г в г.Иркутск по адресу Советская ст42. Для начала, я увидела рекламу банка - баннер в центре города и решила заехать в офис. Пришла я открыть...