Банк не начислил проценты
Здравствуйте, 31 октября 2023 года обратилась в отделение банка на Полевой 50, чтобы открыть вклад. Все документы оформили сотрудники банка, заявление и справку о пополнении вклада получила на руки и довольная ушла домой. Каково же было мое удивление, когда 30 октября 2024 года зашла в приложение банка и обнаружила, что никакого вклада нет, а деньги висят на текущем счете, да еще с них каждый месяц списывается комиссия за бездействие. Я пенсионерка, для меня это большая сумма, конечно же очень испугалась, подскочило давление, ночь не спала. Побежала в банк, сотрудница А-на О.А. все проверила, и сказала, что это действительно ошибка банка, но проценты за то, что год деньги лежали в банке просто так, мне не вернут, можно только написать заявление на восстановление вклада. Но сейчас уже совсем другие условия, зачем же мне вклад под 14,5%, когда в банке уже 22%? По ГК РФ, ст. 856 банк несет ответственность за ненадлежащее совершение операций по банковскому счету, а именно обязан уплатить на удерживаемую сумму проценты. Написала претензию, но срок рассмотрения аж 15 рабочих дней! Прошу банк поскорее разобраться в ситуации, вернуть мне неправомерно удержанную комиссию и выплатить проценты с 31.10.2023 в соответствии с ГК РФ по ставке ЦБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ
Новое приложение
В банке дом. рф у меня есть ипотека, которую я оплачиваю через мобильное приложение. Купила новый и при переносе данных увидела, что приложение не открывается, с этой проблемой я и...
Отличное обслуживание
Сегодня 19.02.2025 я пришла в отделение Банка ДОМ.РФ по адресу город Тула, Проспект Ленина, 81 примерно в 17:30 для оформления вклада. Ранее в этом банке не обслуживалась. Мне...
Благодарность
Добрый день! Клиентом банка Дом РФ являюсь достаточно давно. Сегодня 19.02.2025 я посетила офис в городе Тольятти по адресу улица Юбилейная 31д. Пришла чтобы открыть вклад, увидела...
Благодарность за обслуживание
19 февраля пришла на обслуживание в банк ДОМ.РФ в Саратове на Ч-ва В.И. Очереди не оказалось и меня позвала сотрудник Алина И. Уже не первый раз прихожу именно к ней на...
Накопительный счет 19,5%
17.02.2025 посещала ДОМ.РФ для открытия накопительного счёта. Информацию о счете нашла на просторах интернета, а точнее на сервисе Банки.Ру, когда забила в поиске «лучшие...
Благодарность
Добрый день ! Хочу выразить благодарность сотруднику Банка Дом.РФ в г.Пенза ,а именно специалисту Ангелине.Была такая ситуация,что я хотела открыть накопительный счёт в мобильном...
Благодарность
Добрый день! Клиентом банка являюсь давно. У меня открыт вклад в этом банке. Вклад называется "Дома лучше" со ставкой 23.2%, без снятия и пополнения. Сегодня 18.02.2025 пришла в...