Услуги домклик плюс - профанация
Взаляи в 2023 году ипотеку в сбере. Оформили через домклик.
В этом году необходимо было продлить подписку на услуги дом клик плюс, иначе банк вправе поменять процентную ставку на 1 процент.
В день оплаты, переживая за процентную ставку, через службу техподдержки (оказывается, что супер пупер цифровой сбер, не добавил кнопочку по оплате их услуг) была произведена оплата услуг и предоставлены квитанции.
В тот же день, банк еще раз списал сумму за услуги. (опять таки, цифровой сервис не видит что платеж уже прошел)
На следующий день, обратились опять в службу поддержки с вопросом о возврате излишне уплаченной суммы, но вопрос решается до сих пор уже с 9 октября 2024 года.
При этом деньги не вернули, информация об оплате не отражается в личном кабинете, сроков решения банк не знает. Контактов руководителей подразделений не дает.
При этом если просрочишь платеж по кредиту, сразу начисляют пени. А как самим отвечать за свои косяки - так голову в песок.
Менеджеры по телефону только и могут, что в статус заявки посмотреть.
Если меня читают представители банка - можно както ускорить процесс, сделать его более прозрачным?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность руководителю
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность руководителю офиса г. Северодвинск пр-кт Труда д.16А С-вой Марии А, она спасла мою сделку по покупке первичного жилья, согласовав...
Оформили сберстрахование жилья по ипотеке и не ошиблись.
Купили квартиру в ипотеку через Сбер. В этом году уже смогли переехать в новенькую новостройку. Но возник вопрос, где оформить страхование жилья. Остановились также на выборе Сбера...
Благодарность
Добрый день! 15.11.2025 мы подписывали кредитный договор, хотелось бы отметить работу менеджера банка Евгении и менеджера застройщика «Гринхилс» Натальи. В первую очередь это...
Сделка по ипотеке
Хочу выразить огромную благодарность Проничевой Екатерине Анатольевне менеджеру по ипотеке Маркса 46, окно 64. Сделка была изначально назначена в Жукове Калужской области. 13...
Продлили услугу Домклик плюс
Здравствуйте, забыли продлить пакет услуг Домклик плюс, оплатили 17 октября 2024г., в приложении Домклик плюс., чёрному по белому написанно, что в течении 10 дней, процентная...
Благодарность
Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла...
Решили сложную проблему
Оказался в неприятной ситуации с ипотекой от Сбербанка оформленной через Домклик. Плачу ее исправно несколько лет как. На второй год ипотеки Домклику понадобились от меня некоторые...