Обращение в техподдержку

01.11.2024 15:00
4470
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

C Делобанком с октября 23 года. 29.10.2024 этого года обратился в техподдержку, был вопрос по документации, ошибка в зачтении НДС. Писал в чат банка, остался доволен ответами специалиста, имя девушки Гулия. Наш вопрос был повышенной сложности, была небольшая пауза, чтобы разобраться, но ожидание было не долгое, в пределах нормы. Писал в чат со своего банк клиента, я сам общался с представителем и совместно с коллегой операционисткой делали правки. Проводки документов прошли успешно, ошибки исчезли, спасибо за грамотную помощь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-01T16:05:31+03:00
Благодарим за прикрепленный скриншот. Давайте подождем ответ банка. 02.11.2024 Оценка засчитана.
Делобанк
Делобанк
2024-11-02T09:01:10+03:00
Добрый день, User-318719884744! Спасибо, что выбрали Делобанк. Нам очень приятно, что вы довольны нашим сервисом. Мы рады, что Гулия и другие наши специалисты отлично выполнили свою работу. Высокое качество услуг — приоритет для нас. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда Делобанка

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,77
средняя оценка
25%
решено проблем
215
отзыва
213
ответа

Отзывы о продуктах Делобанка

Консультация по ВЭД

Оценка 5

Выпала неплохая перспектива поработать на экспорт. С валютным контролем знаком поверхностно. Решил подготовиться заранее (сделака планируется примерно через месяц) 6 ноября... Читать полностью

12.11.2024

Удобный счет для накоплений

Оценка 5

С Делобанком стала работать с первого месяца лета. 29.08.2024 г. приняла решение, что буду открывать накопительный счет. Не заводила до этого, так как не хотела замораживать... Читать полностью

10.11.2024

Зарплатный проект с кешбэком

Оценка 5

В начале октября получила сообщение про кешбэк у сотрудников подключённых к зарплатному проекту Делобанку. Обсудила с коллегами, им идея понравилась, приняли коллективное решение... Читать полностью

31.10.2024

Можно довериться банку

Оценка 5

Веду финансы своей компании в Делобанке с весны этого года. Открыт расчетный счет, пользуемся услугами онлайн-бухгалтерии и эквайринга. Операции по эквайрингу проходят очень быстро... Читать полностью

30.10.2024

Обращение в техподдержку

Оценка 5

Недавно решили расшириться и стали договариваться с китайскими поставщиками. Очень много нюансов на рынке. Поэтому заключили аутсорс договор с консалтинговой компанией в сфере... Читать полностью

29.10.2024

Доволен продуктами банка

Оценка 4

Сотрудничаем с Делобанком с весны 2024. Идеальных банков не бывает, есть небольшие огрехи. Иногда приходится ожидать на линии соединения с оператором горячей линии. Обслуживание... Читать полностью

17.10.2024

Овердрафт Делобанк

Оценка 5

С недавних пор начала часто пользоваться услугой Овердрафт. Бывают экстренные ситуации когда нужно очень срочно погасить какую-то сумму. Меня это всегда выручает если появляются... Читать полностью

10.10.2024