Допрос от директора при открытии накопительного счета

01.11.2024 15:13
5188
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Отделение на Доватора, 29, Челябинск

Ужасная очередь, ждал полтора часа, не меньше

Некомпетентные сотрудники с комплексами, особенно директор Саша и сотрудница К-ч Лариса (она к тому же ещё и курсит на массу, подозреваю, что именно она была инициатором беседы с Сашей).

Хотел открыть накопительный счёт, начали сыпать вопросами зачем он вам и откуда у вас деньги (сумма была до 1млн). Под надуманными предлогами вывели к директору прям как в школе, который минут 10 заливал за СВО. Устроли допрос, спасибо, что хоть без пристрастия. Задавал вопросы про место работы, и откуда бабки, семейное положение и кучу всего еще. Возомнил себя то ли сотрудником ОБЭП, то ли ФСБ, то ли обои

Надеюсь, что тебя накажут, ибо вести в такой панибратской манере диалог с человеком, которого видишь впервые и на такие темы, будучи директором банка, невозможно. Хотя кто знает ваш банк, может это у вас в порядке вещей.

Нигде не встречал такого неуважения к клиенту

По поводу техники банка, думаю, что все тоже печально, ибо минимальная версия для скачивания МП IOS - 16, что ж не 17?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-02T10:11:43+03:00
Оценку зачли за долгое обслуживание.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-11-02T09:36:40+03:00
Добрый день! Сотрудники действовали в строгом соответствии с установленными процедурами и следовали нормам делового общения, без каких-либо нарушений действующих регламентов Банка и законодательства. Напомним, что карта/продукт Банка является собственностью Банка и мы имеем право отказать в выпуске и/или перевыпуске карты как основной, так и дополнительной без указания причин. Данная информация есть в наших общих условиях выпуска и обслуживания банковских карт https://domrfbank.ru/cards/debit/. Мы на постоянной основе осуществляем внутренний контроль в соответствии с требованиями Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее – Федеральный закон № 115-ФЗ), нормативно-правовых актов Банка России, а также Правил внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Надеемся на ваш объективный и взвешенный подход к сложившейся ситуации! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,51
средняя оценка
0%
решено проблем
1 261
отзыв
1 232
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Благодарность за качественное обслуживание

Оценка 5

28.03.2025 года обратились с супругой открыть вклад в банке ДОМ.РФ в Саратове на улице Чапаева 14/26. Очереди не оказалось и нас приняла приветливая девушка Алина И. Алина нам... Читать полностью

28.03.2025

Благодарность за качественное обслуживание

Оценка 5

Я обратилась в отделение банка в Саратове по адресу Чапаева 14/26 27.03.2025. Офис очень светлый. Очкреди не оказалось и меня сразу пригласил сотрудник. Алина И. помогла выбрать... Читать полностью

27.03.2025

Благодарю за шикарное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в городе Саратов на улице Чапаева 14/26 27.03.2025 что бы открыть вклад. На входе встретили соорентировали по вкладам и помогли взять талон. Пригласила специалист... Читать полностью

27.03.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

26.03.2025 обратилась в отделение банка в городе Саратов, улица Чапаева 14/26. У меня заносился вклад пришла переоформить. На входе помогли взять талон ожидание было буквально 5... Читать полностью

26.03.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день! Обратилась сегодня 26.03.2025г. в отделение банка в городе Тольятти по адресу улица Юбилейная 31д для открытия вклада. Очень быстро меня пригласили на обслужичание... Читать полностью

26.03.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день! Я являюсь зарплатным клиентом в этом банке и сегодня 26 марта 2025 года обратилась в офис в городе Тольятти по адресу улица Юбилейная 31д для открытия вклада - удобное... Читать полностью

26.03.2025

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Я обратилась в банк 25.03.2025г в г.Иркутск по адресу Советская ст42. Для начала, я увидела рекламу банка - баннер в центре города и решила заехать в офис. Пришла я открыть... Читать полностью

26.03.2025