Допрос от директора при открытии накопительного счета

01.11.2024 15:13
5175
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Отделение на Доватора, 29, Челябинск

Ужасная очередь, ждал полтора часа, не меньше

Некомпетентные сотрудники с комплексами, особенно директор Саша и сотрудница К-ч Лариса (она к тому же ещё и курсит на массу, подозреваю, что именно она была инициатором беседы с Сашей).

Хотел открыть накопительный счёт, начали сыпать вопросами зачем он вам и откуда у вас деньги (сумма была до 1млн). Под надуманными предлогами вывели к директору прям как в школе, который минут 10 заливал за СВО. Устроли допрос, спасибо, что хоть без пристрастия. Задавал вопросы про место работы, и откуда бабки, семейное положение и кучу всего еще. Возомнил себя то ли сотрудником ОБЭП, то ли ФСБ, то ли обои

Надеюсь, что тебя накажут, ибо вести в такой панибратской манере диалог с человеком, которого видишь впервые и на такие темы, будучи директором банка, невозможно. Хотя кто знает ваш банк, может это у вас в порядке вещей.

Нигде не встречал такого неуважения к клиенту

По поводу техники банка, думаю, что все тоже печально, ибо минимальная версия для скачивания МП IOS - 16, что ж не 17?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-02T10:11:43+03:00
Оценку зачли за долгое обслуживание.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-11-02T09:36:40+03:00
Добрый день! Сотрудники действовали в строгом соответствии с установленными процедурами и следовали нормам делового общения, без каких-либо нарушений действующих регламентов Банка и законодательства. Напомним, что карта/продукт Банка является собственностью Банка и мы имеем право отказать в выпуске и/или перевыпуске карты как основной, так и дополнительной без указания причин. Данная информация есть в наших общих условиях выпуска и обслуживания банковских карт https://domrfbank.ru/cards/debit/. Мы на постоянной основе осуществляем внутренний контроль в соответствии с требованиями Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее – Федеральный закон № 115-ФЗ), нормативно-правовых актов Банка России, а также Правил внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Надеемся на ваш объективный и взвешенный подход к сложившейся ситуации! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,56
средняя оценка
6%
решено проблем
655
отзыва
627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Новое приложение

Оценка 5

В банке дом. рф у меня есть ипотека, которую я оплачиваю через мобильное приложение. Купила новый и при переносе данных увидела, что приложение не открывается, с этой проблемой я и... Читать полностью

20.02.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Сегодня 19.02.2025 я пришла в отделение Банка ДОМ.РФ по адресу город Тула, Проспект Ленина, 81 примерно в 17:30 для оформления вклада. Ранее в этом банке не обслуживалась. Мне... Читать полностью

19.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Клиентом банка Дом РФ являюсь достаточно давно. Сегодня 19.02.2025 я посетила офис в городе Тольятти по адресу улица Юбилейная 31д. Пришла чтобы открыть вклад, увидела... Читать полностью

19.02.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

19 февраля пришла на обслуживание в банк ДОМ.РФ в Саратове на Ч-ва В.И. Очереди не оказалось и меня позвала сотрудник Алина И. Уже не первый раз прихожу именно к ней на... Читать полностью

19.02.2025

Накопительный счет 19,5%

Оценка 5

17.02.2025 посещала ДОМ.РФ для открытия накопительного счёта. Информацию о счете нашла на просторах интернета, а точнее на сервисе Банки.Ру, когда забила в поиске «лучшие... Читать полностью

18.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день ! Хочу выразить благодарность сотруднику Банка Дом.РФ в г.Пенза ,а именно специалисту Ангелине.Была такая ситуация,что я хотела открыть накопительный счёт в мобильном... Читать полностью

18.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Клиентом банка являюсь давно. У меня открыт вклад в этом банке. Вклад называется "Дома лучше" со ставкой 23.2%, без снятия и пополнения. Сегодня 18.02.2025 пришла в... Читать полностью

18.02.2025