Допрос от директора при открытии накопительного счета

01.11.2024 15:13
5149
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Отделение на Доватора, 29, Челябинск

Ужасная очередь, ждал полтора часа, не меньше

Некомпетентные сотрудники с комплексами, особенно директор Саша и сотрудница К-ч Лариса (она к тому же ещё и курсит на массу, подозреваю, что именно она была инициатором беседы с Сашей).

Хотел открыть накопительный счёт, начали сыпать вопросами зачем он вам и откуда у вас деньги (сумма была до 1млн). Под надуманными предлогами вывели к директору прям как в школе, который минут 10 заливал за СВО. Устроли допрос, спасибо, что хоть без пристрастия. Задавал вопросы про место работы, и откуда бабки, семейное положение и кучу всего еще. Возомнил себя то ли сотрудником ОБЭП, то ли ФСБ, то ли обои

Надеюсь, что тебя накажут, ибо вести в такой панибратской манере диалог с человеком, которого видишь впервые и на такие темы, будучи директором банка, невозможно. Хотя кто знает ваш банк, может это у вас в порядке вещей.

Нигде не встречал такого неуважения к клиенту

По поводу техники банка, думаю, что все тоже печально, ибо минимальная версия для скачивания МП IOS - 16, что ж не 17?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-02T10:11:43+03:00
Оценку зачли за долгое обслуживание.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-11-02T09:36:40+03:00
Добрый день! Сотрудники действовали в строгом соответствии с установленными процедурами и следовали нормам делового общения, без каких-либо нарушений действующих регламентов Банка и законодательства. Напомним, что карта/продукт Банка является собственностью Банка и мы имеем право отказать в выпуске и/или перевыпуске карты как основной, так и дополнительной без указания причин. Данная информация есть в наших общих условиях выпуска и обслуживания банковских карт https://domrfbank.ru/cards/debit/. Мы на постоянной основе осуществляем внутренний контроль в соответствии с требованиями Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее – Федеральный закон № 115-ФЗ), нормативно-правовых актов Банка России, а также Правил внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Надеемся на ваш объективный и взвешенный подход к сложившейся ситуации! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
3,66
средняя оценка
36%
решено проблем
4 366
отзыва
4 332
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Открытие вклада

Оценка 5

12 декабря 2024 года пришла в банк в Екатеринбурге на Декабристов 69. Открывала эскроу счет при помощи прекрасного специалиста, Никиты С. Помог мне открыть эскроу счет, а также... Читать полностью

17.12.2024

Открытие накопительного счета и вклада

Оценка 5

17.12.24 пришел в банк Дом РФ, находящийся по адресу Декабристов 69. Целью моего визита было открытие накопительного счета, так же необходимо было открыть вклад и установить... Читать полностью

17.12.2024

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день. Сегодня, 17 декабря 2024 года посетила банк Дом РФ, по адресу Декабристов 69. Планировала открыть вклад, установить новое приложение данного банка, а также открыть... Читать полностью

17.12.2024

Обслуживание в банке

Оценка 5

17.12 Я обратился в офис банка Дом.РФ. Хотел переоформить вклад на 3 месяца. Сотрудник Алина И. мне подсказала несколько вариантов. Я был очень рад. Мне подсчитали доход по... Читать полностью

17.12.2024

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день. 13.12.2024 посетили банк Дом РФ по адресу Декабристов 69. Очень уютный офис. В течении всего процесса с нами был компитентный и вежливый специалист, Григорьев Никита... Читать полностью

13.12.2024

Обслуживание

Оценка 5

С октября 2023 года являюсь клиентом банка Дом РФ. Ранее обслуживался как обычный клиент. Чаще всего меня обслуживала главный специалист Лариса, которая при очередном визите... Читать полностью

13.12.2024

Переоформление вклада и снятие процентов

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 11 декабря 2024 года у меня закончился вклад на пол года по ставке 18,1%. Для этого обратилась в отделение банка в Ростове-на-Дону. Вчера звонила на горячую... Читать полностью

11.12.2024