После 6 лет забвения от банка пришел счёт
Ситуация следующая: смс сообщение пришло на телефон от банка Открытие "есть задолженность по счету, которую необходимо срочно оплатить". В голове 2 варианта: или мошенники, или кто-то взял кредит на мое имя. Оба варианта не очень, хотя первый даже лучше, конечно... Звоню в банк, искусственный интеллект вежливо разговаривает и на просьбу соединить с оператором вежливо завершает разговор. И так несколько раз... Страсти накаляются... После долгих разговоров с искусственным разумом удается получить смс с задолженностью. Хвала разуму: долг 198 рублей... Но откуда после 6 лет забвения? Звоню ещё несколько раз и о счастье попадаю к оператору. Типа ошибка отправят 198 ре на комиссию и через два дня её спишут. Вопрос? Не повторится ли такая ошибка ещё уже с несколько другими суммами? Нет отвечают мне через два дня будет 0. Где гарантии? Говорю: давайте составим обращение, опишем ситуацию с целью не повторения такого. Нет звоните через 2 дня у вас будет ноль. Хорошо, но я должен быть уверен в том, что повтора не будет. Попугай в лице оператора твердит: звоните через 2 дня будет 0. Да будет 0, может быть, но сколько времени будет 0, если заниматься только списанием некорректно начисленных сумм и ничего не делать для не повторения таких ситуаций?
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»
Спасибо за компетентного директора и решение вопросов
Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история...
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Отзыв о об операциях с кредитной картой
Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись...
Благодарность
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как...
ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте...
Комиссия за навязанную кредитную карту
В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого...
Исправили мою ошибку и вернули деньги
В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение...