27.10.2024 в приложении была ошибочно оформлена заявка на частичное досрочное погашение потребительского кредита. По заявке был полностью списан ежемесячный платеж и 28.10.2024 на сумму ежемесячного платежа возникла задолженность. 28.10.2024 в отделении банка было написано заявление об аннуляции ошибочного досрочного платежа.
Вопросы на горячую линию ни к чему не ведут. Ни сроков рассмотрения заявления. Ни регламента.
По версии специалистов выход один: заплатить ежемесячный платеж! И потом ждать. Может быть, когда-нибудь будет какое-то решение, потому что (повторяем) регламента на рассмотрение таких заявлений нет.
Решение вижу такое. Хоть сумма и маленькая, но похоже стоит обратиться в суд с иском об ущемлении потребительских прав, о пересчете процентов на просрочку (которые уже капают) и о восстановлении кредитной истории (которая уже портится).
Может тогда у банка будет стимул взаимодействовать с клиентами оперативнее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс карта с коробкой "Ничего лишнего"Ак Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСАк Барс Банк
Teddy foodОтзывы о кредитах Ак Барс Банка
Информация по Получению кредита наличными
Пользуюсь картами Ак барс банка уже длительное время и у меня закончился лимит кредитной карты банка. 16.03.2025г в 22.00 обратился в чат банка для уточнения вопросов по...
Досрочное погашение
Хочу выразить благодарность операторам онлайн чата Акбарс Банка. 28.01.2025 ,я обратился в чат с банком в онлайн приложении банка по вопросу частично-досрочного погашения кредита...
Консультация банка
Обращался 12.03.2025 года в 09:27 по горячей линии Ак Барс Банка по вопросу одобренного мне ранее кредита и получил полную и исчерпывающую информацию. Хотя сам пытался разобраться...
Оформление кредита
17.02.2025 обращалась в банк в г. Буинск по ул. Вахитова 71 , с консультацией по кредиту. Как вошла в банк меня встретила офис менеджер у дверей, поздоровалась и поинтересовалась с...
Персональные предложения
Добрый вечер! 8 сентября 2024 года я обращалась в чат-поддержку банка за помощью в отключении формирования персональных кредитных предложений. Оператор Максим быстро подключился к...
Изменение даты платежа
Здравствуйте 25,11.24 оформил кредит в ак барс банке онлайн через приложение. При оформлении кредита не было возможности выбрать дату платежа.После выдачи кредита посмотрев график...
Кредит
Здравствуйте 25.11.2024г решил взять кредит в Ак барс банке так как в банке самые выгодное предложение по кредитным продуктам по сравнению с другими банками. Кредит оформлял...