Ужасное поведение сотрудника

02.11.2024 11:46
226
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, я С-о Максим Р. Живу в г. Краснодар. Сегодня в 14:40 был в отп банке на ул. 40 лет победы 148, по вопросу закрытие счета в одностороннем порядке и переводе денежных средств на другой банк. Сотрудник "Р-н Олеся" оскорбляла меня, некорректно разговаривала, унижала своими словами мое достоинство и отказывалась меня принимать как клиента. Все эти оскорбления были в грубой форме и на высоких тональностях. После этого у меня остался огромный осадок, испорчено настроение. У меня поднялось давление, что противопоказано в моем случае, так как я болею. Прошу пожалуйста принять меры. Мое заявление о расторжении договора в одностороннем порядке подано 7 дней назад. До сих пор я не получил никакого ответа по нему. Прошу разобраться вас с сотрудником отп банка " Р-н Олеся" и принять меры по ускорению процесса расторжении договора и перевода денежных средств.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-18T22:55:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 17.01.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-11-24T20:19:03+03:00
Уважаемый Максим, спасибо за Ваш отзыв. Информация передана руководству. По изложенной Вами ситуации я хочу уточнить следующее. При подписании заявления на закрытие карточного счета Вы были ознакомлены, что расторжение договора карты осуществляется по истечении 40 календарный дней. Данное заявление было Вами подписано 22.10.2024. После расторжения договора карты, прошу обратиться повторно для перевода денежных средств. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

49 место
1,21
средняя оценка
10%
решено проблем
2 431
отзыв
2 416
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Банк со своими недостатками, но с хорошим потенциалом

Оценка 4

31.08 и 01.09 до повышения ставки за переводы по SWIFT мной в он- лайн банке были сделанв два валютных перевода с одинаковыми сопроводительными документами.1-й перевод прошел... Читать полностью

18.09.2024

Валютный перевод

Оценка 5

Клиентам ОТП Банка в Петербурге искренне рекомендую отделение на Большой Московской. И, если проблема чуть сложнее, чем открытие картсчета, лично Управляющую Ольгу С. К-ву... Читать полностью

17.09.2024

Благодарность Кети Пачулия ОТП банк

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ОТП банка г. Москва. Благодарю Кети Пачулия, За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, за четкое разъяснения всех... Читать полностью

02.12.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я была в отделении банка на Преображенской площади, д.6 17.11.2023 года, по вопросу денежного перевода за границу. Ведущий финансовый менеджер Т-ий Семен П-ич великолепный... Читать полностью

21.11.2023

огромное спасибо сотрудникам Банка

Оценка 5

Огромная благодарность личному персональному менеджеру Никулиной Маргарите - квалифицированная оперативная помощь, знающий ответственный специалист, на связи всегда, эффективная... Читать полностью

05.09.2023

Отличный банк

Оценка 5

Очень приветливый персонал: как в отделении банка, так и при звонке на телефон горячей линии. Можно открывать счета в разных валютах и при этом не требуется оформлять карту... Читать полностью

12.05.2023

В отделении все прекрасно, а вот поддержка никакая

Оценка 5

Давно был клиентом этого банка. Ушел в прошлом году. Но после того как отвратительно в других банках себя ведут сотрудники, вернулся обратно в ОТП. Мои вопросы в отделении решили... Читать полностью

14.10.2022