Ozon Банк

Как Озон банк обманывает вкладчиков!

02.11.2024 14:20
149
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
28.10.24 я открыл накопительный счет в Озон банке под 23% на 2 месяца. Перевел на счет деньги. Мне были показаны проценты за эту сумму за первый месяц. Так как было заявлено Озон банком, что это накопительный счет, то я 1.11.24 еще перевел на счет следующую сумму. Так как сумма на вкладе увеличилась то и процент по счету тоже должен увеличиться! 2.11.24 я обнаружил что процент по счету не увеличился! Так как прямая линия с банком сломалась и невозможно было дозвониться (вторая проблема банка, два дня не работает прямая линия с банком!!!) я начал общаться с банком в чате. Менеджеры банка обьяснили, что процент не изменился потому, что на внесенную вторую сумму процент буден учитываться только во второй месяц! Это повергло меня в шок!!! Что это за накопительный вклад если вторая часть внесенных денег будет лежать на накопительном счете без процентов! Что это за обман вкладчиков? Если счет называется НАКОПИТЕЛЬНЫМ, то на каждую сумму внесенную процент по счету должен увеличиваться! А так это введение в заблуждение вкладчиков банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-19T08:24:28+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
user-377316200413
2024-11-19T09:37:51+03:00
Это не банк решил проблему! Это мне пришлось самому углубиться в тему и позадавать вопросы разным сотрудникам, потратить свое время! А вначале сорудник показал свое нежелание обьяснить как мой вопрос можно решить, формально сообщив стандартную информацию! "Ложечка как говорится нашлась, а осадочек остался"! Не хочу удалять свой отзыв!
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-02T16:10:12+03:00
Здравствуйте. Проценты по Накопительному счёту выплачиваются в расчётный день исходя из минимального остатка за весь расчётный период. Минимальный остаток определяется наименьшей суммой на счёте на начало дня по Москве (00:00) с первого по последний день расчётного периода. У вас он действует с 21 по 20 число следующего месяца. Про механику начисления процентов рассказали также в открытом доступе на сайте: https://ozon.ru/t/bJkR75o Простите, что не удалось до нас дозвониться. Работаем над исправлением ситуации.

О банке

Народный рейтинг

12 место
из 320 банка
3,07
средняя оценка
21%
решено проблем
18 274
отзывов
18 015
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Ozon Банк

Накопительный счет
Ozon Банк
до 23%
годовых
от 30 дн.
срок

Ozon Банк

Срочный
Ozon Банк
до 21.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Помогли избавиться от подписки со стороннего сайта

Оценка 5

Обратился в чат банка с просьбой заблокировать или удалить подписку с сайта спортивных ставок.Не буду называть эту компанию,которая при регистрации без моего ведома включили мне... Читать полностью

06.11.2024

Спасибо Озону за оперативные ответы👍

Оценка 5

02.11.2024 я обраииоась в чат с вопросом по поводу акции привнди друга. Сначала мне ответил бот, причём, на моё удивление, его ответы были по теме моего вопроса и очень развёрнутые... Читать полностью

03.11.2024

Накопительный счёт в Озон банке

Оценка 4

1.11.2024 открыл накопительный счёт в приложении Озон банка. После открытия возникли некоторые вопросы по расчетному периоду,обратился в чат поддержки, получил ответ на свои... Читать полностью

02.11.2024

Наличные на карту

Оценка 5

Я не знала где можно положить наличные на карту ozon-банка и задала вопрос в чате мобильного приложения. Ответ пришёл спустя два часа, но сотрудник (Елизавета) извинилась за... Читать полностью

01.11.2024

О проблемном открытии счета в Озон банке

Оценка 4

Озон банк предоставляет возможность открыть накопительный счёт под 23% годовых, вот только открыть его большая проблема. Просто в приложении банка открыть не удаётся, требуется... Читать полностью

01.11.2024

Благодарю работников чата Озон банка за их работу!

Оценка 5

Хочу поблагодарить работников чата Озон банка за их работу. В сентябре я обратилась в чат с вопросом: Почему мне не начилили кэшбэк за сделанные покупки? Оператор Анна перевела... Читать полностью

01.11.2024

Отмена подписки Озон Премиум.

Оценка 5

Обратилась в Онлайн-чат 20 сентября 2024 года по поводу отмены подписки Озон Премиум и возврату денег. Деньги списали с карты. Подписку подключила ошибочно. Мне ответила оператор... Читать полностью

31.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка