Не возвращают деньги

02.11.2024 15:42
539
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен

31.10.2024 года я закрыл досрочно вклад и с дебитовой карты переводил деньги в другой банк в результате не дощитался одного миллиона рублей. Уже третий день денег нет. Потеряли милион и не могут не чего сказать, речь зашла о компенсации молчек. Данный банк сам рекомендовал всём друзьям, теперь не знаю что будет. 

Свой Банк
Свой Банк
2024-11-05T14:32:48+03:00
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такими неудобствами. По факту вашего обращения сообщаем, что в связи с обновлением банковских сервисов информация в вашем личном кабинете временно отображалась некорректно. В настоящее время информация обновлена. Мы понимаем ваше недовольство длительным ожиданием решения вашей проблемы, от лица банка приносим извинения за доставленные неудобства. Также хотим отметить, что ваше обращение в банк о компенсации зафиксировано и находится на рассмотрении специалистов. Ответ будет предоставлен в ближайшее время. Для получения консультации по возникающим вопросам вы можете обратиться к нам в лс ВКонтакте или по номеру 8 800 101-03-03, будем рады помочь вам.

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,20
средняя оценка
7%
решено проблем
191
отзыв
189
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»

Поддержка помогла

Оценка 5

Здравствуйте, забыла пароль от своей дебетовой карты от Своего банка. В приложении не смогла найти как его поменять, поэтому решила написать в чат поддержки и спросить как это... Читать полностью

27.03.2025

Консультация Анны на 5, неправомерная комиссия банка на...0

Оценка 4

Столкнулся со странной комиссией банка. Закрыл депозит по окончанию срока, деньги перешли на карту, но списалась комиссия в 198 руб. При обращении в банк узнал, что деньги списаны... Читать полностью

02.03.2025

Хороший банк

Оценка 5

​Долго не зачисляли зарплату сегодня на счет, хотя отправили давно и другим уже пришло. Обратилась в чат в мобильном приложении, никто не ответил. Потом нашла ссылку на их соц.сети... Читать полностью

28.02.2025

Общение с поддержкой

Оценка 5

22 января 2025 в 15:12 обращался в чат поддержке Свой Банк, с вопросом кешбека по дебетовой карте. Помочь решил сотрудник Ассоль. Сотрудник подробно дал ответ на мой вопрос и даже... Читать полностью

23.01.2025

Отличная чат поддержка

Оценка 5

Знакомство с банком произошло в начале 2024 года благодаря финансовому маркетплейсу Банки ру.  За время сотрудничества с банком никаких негативных эмоций не возникало. Мной... Читать полностью

21.01.2025

Быстрый ответ службы поддержки

Оценка 5

Добрый день! Дебетовую карту оформила буквально на днях, поступили денежные средства, и решила обратиться в онлайн-чат за помощью, и советом по снятию денег в терминале.  30.12... Читать полностью

30.12.2024

Быстрый ответ поддержки и хороший сервис

Оценка 5

27 декабря в 10:40 я обратился в онлайн-чат с вопросом об условиях кешбэка, я не очень понял какая должна быть сумма чтобы кешбэк начислялся. Со мной связалась оператор Анастасия Т... Читать полностью

27.12.2024