Дурдом с курьерской доставкой карт

02.11.2024 16:17
303
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

По реферальной ссылке заказал дебетовую карту, выбрал время доставки. В назначенный день и время никаких СМС и звонокв по доставке карты не поступило. Обратился в чат - бот ответил, чтоб звонил на горячую линию. На горячей линии другой бот уведомил, что всё можно проверить в личном кабинете на сайте. Но! Чтобы завести личный кабинет надо сначала получить карту. Дождался живого человека на горячей линии - назовите паспортные данные и 4 последних цифры карты.... Карты, которой я не получил... Дурдом! Как получить свою карту или хотя бы узнать когда её ждать? 

ПСБ
ПСБ
2024-11-11T17:57:38+03:00
Здравствуйте. При Вашем обращении в службу поддержки 02.11.2024г. сотрудник корректно запросил у Вас Ваши контактные данные. Также запросил у Вас номер заказа карты. Вы сообщили, что такой информации у Вас нет и завершили звонок. Вы заказали карту 01.11.2024г. с запланированной датой встречи 06.11.2024г. 01.11.2024г. с Вами пытались связаться, но Вы не отвечали на телефонные звонки. 06.11.2024г. с Вами удалось связаться, встречу согласовали в этот же день. 06.11.2024г. встреча состоялась, карта активирована.
user-32408489419
2024-11-26T19:22:08+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,05
средняя оценка
13%
решено проблем
1 206
отзыва
1 028
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Профессиональное консультирование в чате банка

Оценка 5

В наличии дебетовая карта "Твой кешбэк", подключена бонусная программа "1,5% на покупки". Появились вопросы по начислению кешбэка. 25 февраля в 13:19 задал вопросы в чате... Читать полностью

25.02.2025

Благодарю за оперативность менеджера

Оценка 5

27 января мною была получена дебетовая карта по адресу г. Стерлитамак, ул. Коммунистическая, д. 51. Менеджер Алина рассказала про условия по карте, услуги которые есть по ней... Читать полностью

17.02.2025

Всё хорошо

Оценка 5

Первый раз приезжала в офис банка для оформления текущего счёта, без карты, сотрудник быстро оформил счёт и подсказал по картам, второй визит был, чтобы забрать карту по... Читать полностью

15.02.2025

Оператор Юлия ознакомила где можно положить деньги на карту без комиссии

Оценка 5

12 февраля 2025 года в 08:49 обратился в онлайн-чат ПСБ. Оператор Юлия предоставляла мне консультацию. Меня интересовало, в каких банкоматах без комиссии можно вносить денежеые... Читать полностью

12.02.2025

Благодарю за разговор об акции

Оценка 5

Об акции по розыгрышу призов среди открывших вклад я спросила в чате 15 января в 13:39. Оператор Оксана сообщила об акции "Мой суперприз", проходящей с 01.12.2024 по 15.02.2025... Читать полностью

09.02.2025

Консультация по мобильному приложению и продуктам банка

Оценка 5

Здравствуйте. Возникла необходимость перечисления денежных средств на мою карту но никак не мог найти реквизиты в приложении банка. В связи с этим 9 февраля обратился в онлайн чат... Читать полностью

09.02.2025

Смена кодового слова

Оценка 5

6.02.2025 года в 7:42 я обратился за помощью в поддержку в мобильном приложении ПСБ как возможно мне сменить кодовое слово в банке, т.к я забыл какое кодовое слово указывал ранее... Читать полностью

08.02.2025