Дурдом с курьерской доставкой карт

02.11.2024 16:17
126
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

По реферальной ссылке заказал дебетовую карту, выбрал время доставки. В назначенный день и время никаких СМС и звонокв по доставке карты не поступило. Обратился в чат - бот ответил, чтоб звонил на горячую линию. На горячей линии другой бот уведомил, что всё можно проверить в личном кабинете на сайте. Но! Чтобы завести личный кабинет надо сначала получить карту. Дождался живого человека на горячей линии - назовите паспортные данные и 4 последних цифры карты.... Карты, которой я не получил... Дурдом! Как получить свою карту или хотя бы узнать когда её ждать? 

ПСБ
ПСБ
2024-11-11T17:57:38+03:00
Здравствуйте. При Вашем обращении в службу поддержки 02.11.2024г. сотрудник корректно запросил у Вас Ваши контактные данные. Также запросил у Вас номер заказа карты. Вы сообщили, что такой информации у Вас нет и завершили звонок. Вы заказали карту 01.11.2024г. с запланированной датой встречи 06.11.2024г. 01.11.2024г. с Вами пытались связаться, но Вы не отвечали на телефонные звонки. 06.11.2024г. с Вами удалось связаться, встречу согласовали в этот же день. 06.11.2024г. встреча состоялась, карта активирована.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,39
средняя оценка
23%
решено проблем
4 508
отзыва
4 416
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Зарплатная карта

Оценка 5

Предприятием была оформлена зарплатная карта в банке ПСБ. У меня уже была карта, но с другим тарифным планом. Сотрудник отделения г. Мариуполь, ДНР (филиал "Донецкий", ДО... Читать полностью

11.11.2024

Помогли восстановить пин-код ДО "Лиховидский"

Оценка 5

Добрый день! Я столкнулся с такой проблемой: мне нужно было срочно положить на карту деньги и оказалось, что я забыл пин-код от своей карты. 08 ноября 2024 года я обратился в... Читать полностью

10.11.2024

Обновление ИБ

Оценка 5

Добрый день! Обратился в банк по вопросу ранее полученной дебетовой карты. Были вопросы по обслуживанию и тарифам карты. сотрудник Т-ко Оксана дала консультацию по тарифам... Читать полностью

08.11.2024

Благодарю ПСБ

Оценка 5

Я обратилась в офис Луганск-4 пао Промсвязьбанк по адресу г. Луганск, ул. Оборонная, 2 для того, чтоб снять деньги, карта ещё не готова. Управляющий Елена сделала мне карту и... Читать полностью

08.11.2024

Данные карты для приложения МИР ПЭЙ

Оценка 5

Для удобства оплаты покупок много слышится о приложении Мир Пэй, с помощью которого происходит оплата товаров или услуг. Проконсультироваться по поводу механизма получения решил в... Читать полностью

07.11.2024

Уточнение правил программы лояльности / акции

Оценка 5

6 сентября я обращался в онлайн-чат для уточнения правил программы лояльности. Уже через две минуты мне ответила оператор Ekaterina. Она проверила информацию и сообщила, что... Читать полностью

07.11.2024

Помощь в составлении претензии

Оценка 4

29 ноября я написал в чат претензию в связи с тем, что в отделении банка мне ошибочно была оформлена дебетовая карта с тарифом, отличающимся от того, который я изначально хотел... Читать полностью

07.11.2024