Дурдом с курьерской доставкой карт

02.11.2024 16:17
264
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

По реферальной ссылке заказал дебетовую карту, выбрал время доставки. В назначенный день и время никаких СМС и звонокв по доставке карты не поступило. Обратился в чат - бот ответил, чтоб звонил на горячую линию. На горячей линии другой бот уведомил, что всё можно проверить в личном кабинете на сайте. Но! Чтобы завести личный кабинет надо сначала получить карту. Дождался живого человека на горячей линии - назовите паспортные данные и 4 последних цифры карты.... Карты, которой я не получил... Дурдом! Как получить свою карту или хотя бы узнать когда её ждать? 

ПСБ
ПСБ
2024-11-11T17:57:38+03:00
Здравствуйте. При Вашем обращении в службу поддержки 02.11.2024г. сотрудник корректно запросил у Вас Ваши контактные данные. Также запросил у Вас номер заказа карты. Вы сообщили, что такой информации у Вас нет и завершили звонок. Вы заказали карту 01.11.2024г. с запланированной датой встречи 06.11.2024г. 01.11.2024г. с Вами пытались связаться, но Вы не отвечали на телефонные звонки. 06.11.2024г. с Вами удалось связаться, встречу согласовали в этот же день. 06.11.2024г. встреча состоялась, карта активирована.
user-32408489419
2024-11-26T19:22:08+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,12
средняя оценка
21%
решено проблем
5 536
отзыва
5 525
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Очень отзывчивые сотрудники!

Оценка 5

Обратилась в офис банка на Герцена для перевода пенсии. Приехала в офис, не успела присесть - уже сотрудник вызвал. Попала к Юлии К. Озвучила желание перевода пенсии. Юлия спросила... Читать полностью

26.01.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 4

В городе Владимире, в офисе по адресу: просп. Ленина, 35, в 13:22 я взял талончик А14 для получения дебетовой карты. Народу было много. Примерно просидев в очереди около часа ко... Читать полностью

25.01.2025

Консультация ПСБ

Оценка 5

Недавно стала клиентом Промсвязьбанка (ПСБ) и у меня возникли некоторые вопросы. Обратилась в чат банка, чтобы узнать поподробнее о кэшбэках и других бонусах, так как теперь имею... Читать полностью

23.01.2025

Банкоматы

Оценка 5

Здравствуйте. Хотелось отметить работу оператора поддержки ПСБ Плину за помощь в предоставлении оперативного ответа на мой вопрос. 30 декабря 2024 года в 16:20 я обратился с... Читать полностью

19.01.2025

Слова благодарности

Оценка 4

Добрый день. Хотел бы сразу заметить, что очень вежливые менеджеры попались, и отзывчивые. Пришел с проблемой по доставке карты, но в итоге получил нечто большее. Меня... Читать полностью

19.01.2025

Проблема с акцией для новых клиентов

Оценка 4

ПСБ Добрый день, хочу поделиться отзывом о банке ПСБ и обслуживании в чате банка. 13.01.2025 получил дебетовую карту "твой кэшбэк". В рамках промо-акции новым клиентам полагается... Читать полностью

19.01.2025

Быстро ответили на вопрос по реферальной программе

Оценка 5

15 января я написала в онлайн-чат банка по вопросу реферальной программы "Приведи друга". Конкретно, мне нужно было узнать, существует ли в ПСБ программа типа "Приведи друга... Читать полностью

15.01.2025