Ошибка и худшее взаимодействие с технической поддержкой банка, как в приложении так и на линии
Сменил номер в озон айд и соответственно не смог войти в озон банк, хотя изначально хотел изменить номер в озон банке, с банка перекинуло в айди ну я и решил, что таков процесс измения номера, еще обрадовался, что все так быстро и легко, но не тут то было, позве возникла ошибка, что номер в айди отличается от номера в банке и доступ закрыли, почитав отзывы я понял, что надо звонить на горячую линию, звоню, а там говорят, что линия сегодня не работает и все на этом. Написал в поддержку озона , там отправили на горячую или чат в приложении банка, но в банк то я зайти не могу и объяснив это все меня дополнительно отправили в почтовую техподдержку, где я понял, что как то оперативно вряд ли мне смогут помочь и это огромный минус в наше время, слава богу я догадался изменить номер обратно и вошел в приложение банка , и обратился в чат, где мне за 3.5 часа так ни кто и не ответил, что то же выпало огромнейшим минусом на почту даже не думаю обращаться там дак вообще надежды нет и в итоге пришел сюда.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Банк отличный на 100%
Обратилась в чат онлайн с вопросом о неверном начислении кешбэка. Ответили оооочень оперативно. Не смотря на то , что я принесла извинения за свою невнимательность, мне всё равно...
Кешбек за рекомендацию другу
Возник вопрос когда начисляется кешбек за приглашенного друга обратилась в чат поддержку всё разъяснили сказали расчётный период будет тогда когда зачисляется кэшбэк по карте с...
Коррекция кэшбэка
У меня был повышенный кэшбэк на категорию развлечения и я купила билеты на серфинг в Москве. Раньше такая покупка проходила как развлечения, а в Озоне почему то прошла как фитнес...
Лояльное начисление кэшбека и уровень поддержки Ozon банка
Добрый день! Хочу рассказать про мой опыт общения с поддержкой банка Ozon. Мной были куплены билеты на концерт на специализированном сайте. Покупка прошла в категории "Отели...
Отличный банк Озон!
Очень клиентоориентированный банк! Всегда идут ра встреча, индивидуально разбираются в каждой ситуации! Всем рекомендую! И самое приятное - это кешбэк, до 25% в разных категориях...
Правильный кешбек
Добрый день! хочу оставить отзыв об ОЗОН банке. 10.01.2025 года общалась в чате с сотрудником банка Иваном по поводу начисления кешбека. У меня оформлена дебетовая карта, с...
Четкий и оперативный ответ на заданный вопрос
Возник вопрос, связанный с начислением кэшбек при использовании дебетовой карты Озон Банка для покупок вне Озона. Смысл вопроса состоял в порядке и сроках начисления кэшбека на...