Выдал аварийный чек

02.11.2024 20:33
248
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сегодня оплачивая обучение ребёнку , при оплате банкомат выдал аварийный чек ! Я сразу же обратилась в отделение , но смошли мне помочь лишь тем , что составить претензию , которая будет рассматриваться 20 дней и то не факт . Срок оплаты обучения был до 05.11 теперь что мне делать ? предложили оплатитб повторно , но у меня нет лишних денег совершать по две операции , так как есть и другие платежи за кружки и секции ! Благодаря Вам , теперь ребёнка не допустят к занятиям , при том что купюры были с вашего же банкомата и оплата производилась наличными в том же банкомате , в чем произошёл сбой ? Прошу экстренно решить мою проблему , 20 дней меня не устраивает , иначе я буду вынуждена писать жалобы выше , так как это не оплата платьев , без которых можно потерпеть , а обучение !!!!

Сбербанк
Сбербанк
2024-11-07T14:18:28+03:00
Здравствуйте! Ваш платёж был успешно исполнен и перечислен по реквизитам. По 161-ФЗ «О национальной платежной системе» банк должен исполнить распоряжение плательщика в срок не более 3х рабочих дней. Ваш платёж был исполнен на следующий рабочий день (с учётом праздничных и выходных дней). Получить подтверждение успешной оплаты можно в офисе банка с паспортом или в СберБанк Онлайн. Извините за эту ситуацию 🙏 Буду благодарна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-65299750540
2024-11-07T14:11:55+03:00
Добрый день , да , спасибо , что ускорили решение данного вопроса !
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 919
отзыва
21 110
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Невозможность выбора счета

Оценка 4

Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости... Читать полностью

29.10.2024

Перевод денег на карту Яндекс Пэй

Оценка 5

Открыла карту Яндекс Пэй в надежде сэкономить на покупке. Пополнила ЯП с кредитной карты Сбера на сумму покупки 1163 руб. За перевод сняли комиссию 435 руб (!), это 37% от цены... Читать полностью

16.10.2024

Помощь в разблокировке

Оценка 5

Здравствуйте! 20 сентября 2024 не смог реализовать перевод собственных средств из Сбербанка на свой счёт в другом банке. Перевод был заблокирован системой, по соображениям... Читать полностью

20.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Прошу поощрить сотрудника сбербанка К-ву Алину Р. за умение аргументированно убежать клиентов в целесообразности предлагаемых сбербанком вкладов. Именно благодаря ей я сделал... Читать полностью

02.09.2024

Возврат денег

Оценка 5

Здравствуйте! оплатила онлайн 31.07.2024 билеты на самолет на сайте авиакомпании Победа, билеты были забронированы и оплачены, но ближе к вечеру того дня сайт победы отменили мой... Читать полностью

07.08.2024

Отметка банка

Оценка 4

 Сбером пользовался много лет. Я работаю на фрилансе, создаю контент для игр. До отключения наших банков от системы SWIFT я выводил свои деньги с платежной системы Payoneer... Читать полностью

25.07.2024

Решена проблема с возвратом денег на счет, после неудачной оплаты по сбп

Оценка 5

Решили проблему с возвратом денег, после неудачной оплаты с помощью СБП. Вернули деньги. В одной из аптек нашего города, я купила лекарство, оплатила его по сбп, оплата прошла... Читать полностью

17.07.2024