Возврат денег за страховку
22 октября 2024 года я обратилась в чат Альфа-банка с вопросом об отказе от страховки. Страховки мне продали при оформлении двух кредитов наличными. Оказалось, что к каждому из двух кредитов были "привязаны" четыре (!) страховки. Во время переписки в чате выяснилось, что две страховки из четырёх можно отключить прямо в чате. Именно это мы и сделали совместно с сотрудником Ксенией. Деньги вернулись обратно на счёт в тот же день. Кроме того, в ходе переписки с другим сотрудником банка выяснилось, что в течение 30 дней после оформления кредита можно также отказаться от услуги "Выгодная ставка". Меня предупредили, что отказ от этой услуги увеличит ставку, но я приняла решение отказаться от этой услуги. Ее тоже отключили в рамках общения в чате. С этим помогла сотрудник Виктория. Деньги вернулись на счёт так же оперативно. Спасибо сотрудникам за консультации, оперативность и профессионализм!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Единственный банк, к которому осталось доверие
В трудный период жизни предложили потребительский кредит, прямо как будто чувствовали, все оформили не выходя из дома, еще были кредитные карты которые оказались очень выгодны, но...
Списание кредита
Дата моего кредита наличными 3 число каждого месяца, в документах указано что лучше вносить деньги за ранее, за пару дней. Но в этом месяце я не успевала внести деньги заранее...
Самый удобный банк с прозрачной системой и быстрым обслуживанием
В январские праздничные дни обращалась в чат Альфа банка, так как после закрытия рассрочки отображалась 1000р на остатке. Возник вопрос, откуда эти деньги и могу ли их вывести...
Оперативность в решении вопросов
13 марта 2025 года я решил досрочно погасить кредит. С целью оформления соответствующего заявления зашел в приложение Альфа-Банка и сильно удивился увиденному. Информация об...
Специалист чат поддержки помог с вопросом по оплате кредита
18 сентября 2024 года у меня случился конфуз. В этот день я оплатил ежемесячный платеж по кредиту. После этого его списали с основного счета еще раз. Я запереживал, потому что...
Решили проблему
Добрый день. 25.02.2025г. мне пришло уведомление от Альфа Банка в мобильном приложении о том, что я могу предоставить справку о закрытии ранее имеющегося кредита в другом банке и...
Сотрудница банка Екатерина объяснила условия рассрочки на сумму 27 000 ₽ и помогла её оформить онлайн
Свою первую рассрочку я оформила в офисе банка в декабре 2024 года, хотя предложение появилось у меня в приложении. Не решалась оформить онлайн, несмотря на то, что в чате тогда...