Не активируется кредитная карта

03.11.2024 21:27
320
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. 26.10.2024 курьер доставил мне кредитную карту. Он сказал, что карта будет активирована в течение 2 дней. По истечении этого времени ничего не активировалась В чате составили заявку в профильное подразделение,в результате этой заявки также ничего не изменилось. На горячей линии мне сказали идти в отделение банка, я обратилась туда, но и после этого карта осталась неактивна. Я обращалась в чат, отправляют какие то отписки ("Мы направили запрос в профильное подразделение") , в итоге ничего не меняется. Ситуация очень неприятная, видимо банку не нужны клиенты. 
ПСБ
ПСБ
2024-11-14T17:35:22+03:00
Здравствуйте. По проведенной проверке выяснили, что активировать Вашу карту не было возможности по техническим причинам. Как только проблемы были устранены, в документах были выявлены ошибки и потребовалась повторная встреча с Вами для пере подписания. При обращении на горячую линию и в чат Банка 31.10.2024г. сотрудниками не были составлены запросы в службу доставки, по вопросу активации выданной карты. Обязательно проведем работу над ошибками, чтобы впредь не повторять подобных ситуаций. Видим, что 10.11.2024г. Ваша карта была активирована.
user-631719908840
2024-11-15T12:05:14+03:00
Да, карта в итоге была активирована.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,18
средняя оценка
11%
решено проблем
925
отзыва
766
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Решили вопрос в чате

Оценка 5

Являюсь клиентом банка и понравились условия по кредитной карте ( увидела в рекламе),решила оформить карту,но в мобильном приложении банка не отображается нужна ли справка с работы... Читать полностью

10.02.2025

Помогли разобраться с вопросами по переводам и снятию наличных с кредитной карты

Оценка 5

08-02-2025 я уточнила в чате ПСБ, будет ли в 2025 году взиматься комиссия за переводы в другие банки и снятие наличных с кредитной карты ПСБ. Через пару минут откликнулась оператор... Читать полностью

08.02.2025

Кредитная карта 180 дней без %

Оценка 5

2 февраля 2025 года в 19:25 я обратился за ответом на вопрос можно ли снимать или переводить деньги с кредитной карты 180 дней без процентов? И какой будет льготный период? К моему... Читать полностью

06.02.2025

Помогли выяснить условия акции

Оценка 4

5 февраля я вспомнил, что в официальной группе банка в одной из соцсетей видел информацию об акции с кешбэком 25% на покупки по кредитной карте и в 13:01 обратился за подробностями... Читать полностью

05.02.2025

Разблокировать карту

Оценка 5

В магазине совершала оплату , ввела не верно пин-код карту заблокировали . Пришла в офис на Ленина д. 2 к Н-зе Виолетте объяснила ситуацию , она быстро решила мой вопрос... Читать полностью

05.02.2025

Спасибо грамотному сотруднику Зинаиде

Оценка 5

Перед Новым годом был в отделении банка ПСБ в Краснодаре на улице Тургенева 107, обращался чтобы узнать условия по вкладам, мне очень понравилось обслуживание, все было быстро... Читать полностью

21.01.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

16.01.2025 обратилась в офис Промсвязьбанка по адресу: Ленинградский проспект 69а, для переоформления вклада. Обслуживалась у менеджера М-вой Елизаветы. Сотрудник рассказала мне о... Читать полностью

16.01.2025