Спасибо поддержке за помощь, ответили быстро и все по-человечески объяснили

03.11.2024 21:54
2233
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С оформлением кредитки от Свой банк всё прошло нормально. Я все сделал через их сайт и когда пришло одобрение сразу же скачал приложение. С установкой проблем не было, а вот войти в приложение не получилось, потому что не пришел проверочный код. Подождал где то полчаса, но ничего не изменилось. Код так и не пришел, поэтому решил связаться с банком через сайт. Они мне сразу ответили, что сейчас ведутся технические работы и вскоре все заработает. Через 15 минут наконец то удалось войти в приложение, проверочный код пришел. Немного понервничал, но в итоге все решилось. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-05T12:26:48+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншот обращения в поддержку (с указанием даты) на страницу вашего отзыва. Данная информация будет доступна только Администрации Народного Рейтинга. 12.11.24 Принимаем итоговую оценку 4 вместо оценки 5, так как в отзыве описана проблема.
user-690019909019
2024-11-12T09:14:53+03:00
👍🏻
Свой Банк
Свой Банк
2024-11-05T09:44:03+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и выбор в пользу продуктов и услуг нашего банка. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы также можете обратиться за уточнением к нам в лс в соцсети или по номеру 8 800 101-03-03, будем рады помочь вам.

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,03
средняя оценка
12%
решено проблем
871
отзыв
860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Замечательная служба поддержки и сам банк

Оценка 5

Оформил кредитную карту, тратил какое-то время деньги, получал кешбек, но потом заметил, что банк снял деньги за страховку, которую я забыл отключить, так как сумма на карте... Читать полностью

28.11.2024

Перевод денег с кредитной карты на карту другого банка

Оценка 5

26 ноября около 01:19 я написал в поддержку Свой банк, чтобы узнать "Перевод денег с кредитной карты на карту другого банка". Ответил мне оператор Илья. Он объяснил, что перевод... Читать полностью

26.11.2024

Кредитная карта Свой банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о моем опыте приобретения продукта (кредитная карта) банка "Свой банк".  14.11.24г. я по ссылке блогера заказал кредитную карту "Своя кредитка... Читать полностью

16.11.2024

Кешбек по кредитной карте

Оценка 5

Отличная и скоростная поддержка в Свой банк!!!Задал вопрос о кешбеке по кредитной карте,оказалось он есть!)А я и не знал😢 и довольно не плохой при выполнении определённых условий... Читать полностью

07.11.2024

Кредитка 120 дней - кешбек по карте

Оценка 4

Получила в сентябре 2024 года кредитку 120 дней от Своего Банка. Как раз в этот момент банк запустил кешбек по своим картам (и кредитным и дебетовым). Я пенсионерка и с банками... Читать полностью

01.11.2024

Про кредитную карту

Оценка 5

интеросовала кредитка, с доступным одобрением и хорошими условиями,знакомые посоветовали кредитку свой банк, так как уже получали у них ,все норм,все понравилось,сотрудник Банка... Читать полностью

30.10.2024

Поддержка сработала на отлично

Оценка 5

У меня уже есть дебетовая карта от Свой банк, а сейчас решил взять и кредитку. Понравилось, что в обоих случаях карту доставил курьер, то есть никуда ездить не пришлось. Кредитку... Читать полностью

28.10.2024