Не банк, а 7 кругов Ада

03.11.2024 23:53
525
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Если цените свои нервы, время и бизнес, не рекомендую обращаться в СберБизнес!

Делюсь своим опытом:

18.10.24 подаю онлайн заявку на открытие счета. Достаточно быстро пришло смс о зарезервированном счете и необходимости подписания договора в отделении. 19.10.24 подписываю договор в отделении в г. Пушкино. Ближе к вечеру получаю данные для входа в ЛК. В ЛК узнаю, что счет заморожен и требуется очная верификация в отделении (Что? Я же лично подписывал договор в отделении…). 21.10.24 подписываю бумагу с верификацией в г. Дмитров. 22.10.24 в ЛК все так же висит уведомление о необходимости очной верификации… На ГЛ говорят, что СБ проверяет какие-то данные… Видимо 19 век еще и голубиной почтой все решают… С 22.10.24 по 25.10.24 на ГЛ говорят про проблемы, которые не были озвучены… Но мол разбираются…

25.10.24 вечером на ГЛ сообщают, что потеряли договор и решают эту проблему. Как они это хотели решить без меня?

28.10.24 вечером (уже никуда не заехать) на ГЛ сообщают, что необходимо приехать и переподписать договор. 29.10.24 еду в отделение в г. Липецк, что по улице Первомайская. Там не смогли распечатать документы и отправили на улицу Стаханова. Там уже мне предложили расторгнуть договор (это который потерян), и заключить новый. Так и делаем. 30.10.24 утром еду в отделение. Сказали, что всё готово. В ЛК по прежнему висит сообщение о необходимости очной верификации… 30.10.24 после обеда еду для той самой очной верификации. Говорят, что всё сделали и все должно заработать в течение суток. 31.10.24 в ЛК сообщение о верификации на месте. Еду в отделение на Стаханова. Новая вводная: пока не закроется старый счет (договор по которому был потерян, но расторгнут…), новый не заработает. 

01.11.24 на ГЛ сообщают, что форма с верификацией, подписанная мной в отделении, старого образца и необходимо подписать новую… В течение дня мне присылают новую форму.

02.11.24 отвожу подписанную форму в отделение в г. Долгопрудный. Сообщают, что СБ не работает до понедельника (02.11 Всероссийский рабочий день, а 04.11 выходной день)…

Сколько можно издеваться? 2 недели на открытие счета в банке #1?

Сбербанк
Сбербанк
2024-11-07T16:35:43+03:00
Добрый день! Проверила, сообщение о необходимости очной верификации поступало вам по ошибке. Сейчас все исправлено. Приносим извинения за доставленные неудобства. Буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 893
отзывов
23 019
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотрудникам Сбера на Нижегородской

Оценка 5

Открывала ИП и расчетный счет. Отношение отличное, консультация профессиональная.  Благодарю заместителя руководителя Оксану В. за помощь в моем вопросе (открывала ИП по... Читать полностью

20.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Б-на Екатерина в помощи оформление кредита на расширение бизнеса. для получения кредита необходимо было мое личное присутствие и... Читать полностью

18.10.2024

Обманка для клиентов по тарифу ведения счета

Оценка 4

Пришло извещение о задолженности. Оказалось - если у вас пустой счет и Абонентская плата не списалась, вам тут же меняют тариф и он начинает стоить в два раза дороже, после чего... Читать полностью

11.10.2024

Решение вопроса по покупке валюты и ведение валютного счёта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру сбербанка по работе с юр. лицами С-ну Дмитрию С.(далее Дмитрий) за оперативное решение вопроса по открытию валютного счета, а... Читать полностью

04.10.2024

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Хотел бы поблаотдарить менеджера ведущего наше предприятие М-ву Дарью за профессионализм и чуткость проявленную к проблемам предприятия при взаимодействие с банком оперативно... Читать полностью

01.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность за внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Большое человеческое спасибо персоналу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, к1. 16.08.24 г я пришел открыть банковский счет как... Читать полностью

18.08.2024