Не банк, а 7 кругов Ада

03.11.2024 23:53
659
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Если цените свои нервы, время и бизнес, не рекомендую обращаться в СберБизнес!

Делюсь своим опытом:

18.10.24 подаю онлайн заявку на открытие счета. Достаточно быстро пришло смс о зарезервированном счете и необходимости подписания договора в отделении. 19.10.24 подписываю договор в отделении в г. Пушкино. Ближе к вечеру получаю данные для входа в ЛК. В ЛК узнаю, что счет заморожен и требуется очная верификация в отделении (Что? Я же лично подписывал договор в отделении…). 21.10.24 подписываю бумагу с верификацией в г. Дмитров. 22.10.24 в ЛК все так же висит уведомление о необходимости очной верификации… На ГЛ говорят, что СБ проверяет какие-то данные… Видимо 19 век еще и голубиной почтой все решают… С 22.10.24 по 25.10.24 на ГЛ говорят про проблемы, которые не были озвучены… Но мол разбираются…

25.10.24 вечером на ГЛ сообщают, что потеряли договор и решают эту проблему. Как они это хотели решить без меня?

28.10.24 вечером (уже никуда не заехать) на ГЛ сообщают, что необходимо приехать и переподписать договор. 29.10.24 еду в отделение в г. Липецк, что по улице Первомайская. Там не смогли распечатать документы и отправили на улицу Стаханова. Там уже мне предложили расторгнуть договор (это который потерян), и заключить новый. Так и делаем. 30.10.24 утром еду в отделение. Сказали, что всё готово. В ЛК по прежнему висит сообщение о необходимости очной верификации… 30.10.24 после обеда еду для той самой очной верификации. Говорят, что всё сделали и все должно заработать в течение суток. 31.10.24 в ЛК сообщение о верификации на месте. Еду в отделение на Стаханова. Новая вводная: пока не закроется старый счет (договор по которому был потерян, но расторгнут…), новый не заработает. 

01.11.24 на ГЛ сообщают, что форма с верификацией, подписанная мной в отделении, старого образца и необходимо подписать новую… В течение дня мне присылают новую форму.

02.11.24 отвожу подписанную форму в отделение в г. Долгопрудный. Сообщают, что СБ не работает до понедельника (02.11 Всероссийский рабочий день, а 04.11 выходной день)…

Сколько можно издеваться? 2 недели на открытие счета в банке #1?

Сбербанк
Сбербанк
2024-11-07T16:35:43+03:00
Добрый день! Проверила, сообщение о необходимости очной верификации поступало вам по ошибке. Сейчас все исправлено. Приносим извинения за доставленные неудобства. Буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

15 место
1,53
средняя оценка
36%
решено проблем
4 296
отзыва
3 905
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность и рекомендация другим клиентам

Оценка 5

Очень хочется отметить и поблагодарить за свою профессиональную работу - старшего менеджер по работе с ключевыми клиентами отдела «Корпоративно-инвестиционный бизнес» Наталию Ш... Читать полностью

17.11.2024

За страйком - в боулинг! За кредитом на покупку недвижимости - в СБЕР Банк!

Оценка 5

Добрый день !  Наша организация обратилась (через интернет-банк, заявка № 11 от 18.08.2024г.) в СБЕР Банк за кредитом на покупку объекта недвижимости (находящегося в частной... Читать полностью

29.10.2024

Малый бизнес поддерживает Сбербанк и Фонд поддержки МСП

Оценка 5

Добрый день! Наша организация (субъект МСП) обратилась в Сбербанк за продуктом - "Возобновляемый кредитный лимит на текущие расходы бизнеса (на 2 года)". Заявка была направлена... Читать полностью

22.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Б-на Екатерина в помощи оформление кредита на расширение бизнеса. для получения кредита необходимо было мое личное присутствие и... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024

Лучший банк на нашей планете

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием... Читать полностью

16.04.2024

Не меняйте свои планы! Сбербанк поможет!

Оценка 5

Добрый день ! От всей души благодарю Сбербанк за то, что он "всегда рядом", за лёгкость в решении необходимых вопросов, за понимание и лояльность, проявленную к своим клиентам... Читать полностью

03.04.2024