За три года пользования картой ни разу не обращался в поддержу и даже в офисе не был. Однако по каким-то причинам неожиданно мне заблокировали счет. По закону подлости, узнал я об этом незадолго до сделки, где деньги-то мне и должны были понадобиться… В общем, я обратился к оператору, Павел пояснил, что это может быть из-за подозрительной активности, отправил меня в офис банка написать заявление о разблокировке счета. На следующий день я пришел в офис на Октября 11, в Уфе. Подождал минут 15, потом меня пригласили по талончику к менеджеру Маргарите. Под ее руководством я написал заявление, она сказала, что счет разблокируют через сутки. Обратился в банк я 3.10.2024, а 4.10.2024 счет был действительно разблокирован. Огромное спасибо сотрудникам за оперативную помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Ренессанс Банка
Помогли избежать просрочки платежа
27 июля пополнял кредит со счета другого банка, был я в тот момент на работе, параллельно ко мне зашли покупатели, я естественно отвлекся, ну и ошибся в одной цифре в реквизитах...
За меня полностью решили проблему
Недавно возвращала в магазине сумку, там сказали что все ок, деньги вернут. Но ничего не приходило. Я решила звонить в банк ругаться, набрала в 13:10, аж до 13:15 висела на линии...
Доставили карту по нужному адресу
Оставил неправильный адрес для доставки перевыпущенной карты. Ну как неправильный, я заказал и забыл, что уезжаю на этот период. Позвонил и попросил перенести доставку, чтобы...
Хотелось бы систему автоматизированнее
Две недели назад сделала крупную покупку в ювелирке, оплатив кредиткой, но не выбрала категорию для начисления бонусов. Я из-за этого сильно расстроилась, потому что потеряла...
Банк для людей
Всем привет! В общем наверное все знают, как жестко банки обходятся с тем, кто невнимательно читает мелкий шрифт и все такое. Но с Ренессанс банком все не так и эторадует. Я...
Закрыли кредит досрочно несмотря на мою ошибку
Мне подарили довольно крупную сумму на день рождения, так что хотела досрочно закрыть свой кредит. В конце месяца, 30 марта внесла платеж, и радостная побежала по магазинам, чтобы...
Рассказали, как получить повышенный кэшбек
Много слышал про повышенный кешбэк на карте для старых клиентов банка, но понять никак не мог, как его получить. 12 марта часов в 11 утра звонил, чтобы выяснить это. Менеджер Марии...