Онлайн чат с оператором

04.11.2024 11:09
181
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Спасибо оператору Кристине) Очень часто делаю переводы с карты на счёт, с карты на кредитку, и когда несколько дней были неполадки с этими переводами, нервничала сильно, но написать в поддержку было некогда сразу, плотные рабочие дни.

Когда обратилась, Кристина быстро подключилась, разобралась в проблеме, вежливо и развёрнуто ответила на все вопросы. 

Выяснилось, по дебетовой онлайн-карте есть ежемесячный лимит на переводы, который, я впервые за долгое пользование, исчерпала

Был конец сентября уже, так что норм, обнуляется с первым числом

И к боту в чате раньше обращалась, тоже молодец😄

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-21T15:18:02+03:00
Добавьте, пожалуйста, скриншоты переписки в чате на страницу вашего отзыва. 02.12.2024 Запрашиваемую информацию получили, оценку засчитали.
user-270519904056
2024-11-22T10:22:59+03:00
Здравствуйте, хотела прикрепить, но нельзя прикреплять картинки в коментарии, только текст и ссылки
МТС Банк
МТС Банк
2024-11-04T11:25:13+03:00
Добрый день! Здорово, что обращение в чат оставило у вас положительные эмоции. С удовольствием передадим ваши слова Кристине. Будем признательны, если в комментариях вы уточните дату обращения и сколько времени заняла консультация.

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,59
средняя оценка
0%
решено проблем
2 588
отзыва
2 575
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Карта для соц выплат

Оценка 5

Я обратился в МТС банк впервые по адресу г.Ухта пр-т Ленина д.27 сегодня, 18 марта 2025г примерно в 16:30. В офисе клиентов не было, по талону я не ожидал в очереди, а сразу попал... Читать полностью

18.03.2025

Помогли

Оценка 5

Не заметила, как при оформлении карты не убрала галочку с подключения подписки МТС премиум, списали деньги за подписку. Обратилась в чат к сотрудникам с этой проблемой, быстро... Читать полностью

13.03.2025

О работе

Оценка 5

Я обратилась в офис на пр. Ленина, д.31 для получения доп.консультации по ранее оформленной рассрочки, попала на обслуживание в 3 окно к Э-вой Алине. Разъяснения получила, Алина... Читать полностью

12.03.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

С учетом возникшей необходимости в оформлении дебетовой банковской карты и планирования ряда финансовых операций в МТС Банке заказал через сайт дебетовую карту спустя некоторое... Читать полностью

12.03.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Обратилась в офис банка 12.03 по адресу г. Туймазы, ул Комарова, 22/1, чтобы оплатить кредиты через кассу, сотрудник Ольга предложила оформить дебетовую карту для удобства оплаты... Читать полностью

12.03.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Спасибо большое Екатерине за качественное и оперативное обслуживание. Вклад открыли за 10 минут. Рекомендую. Не первый раз обращаемся к данному сотруднику. Также дополнительно... Читать полностью

12.03.2025

Хорошее предложение

Оценка 5

Добрый день, обратился в банк г Чита ул. Анохина 65, 04.03.2025 по предложению по кредиту, мне как раз нужен был кредит, пришёл в банк и попал к Диане, Диана всё подробно... Читать полностью

11.03.2025