Приятно удивлён

04.11.2024 18:24
284
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Хочу поделиться опытом работы с банком. Во-первых, быстро открыли счет. 05.06.2024 я позвонил узнать, что нужно для открытия, мне помогли заполнить анкету, и вечером уже приехал курьер с документами. В первый же день произошла ошибка с моей стороны: подписал пакетом несколько платежек и в них попала лишняя. Не получалось самостоятельно отменить, так как они уже частично ушли. Обратился в поддержку, в моменте решили вопрос.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-21T15:49:51+03:00
Благодарим за отзыв. Уточните, пожалуйста, сколько времени заняло общение с курьером? На какие вопросы помог ответить представитель Банка? 03.12.2024 Оценка засчитана.
user-983119916694
2024-11-22T16:44:17+03:00
С курьером недолго общался, может быть минут 10, показал паспорт, подписал документ. У представителя уточнял по стоимости обслуживания и платежей, какие документы нужны, сколько ждать открытия счета, и вообще что дальше делать после встречи, когда можно начать работать. Потом спрашивал в поддержке как отменить ненужную платежку.
Металлинвестбанк
Металлинвестбанк
2024-12-03T10:20:40+03:00
Добрый день, User-983119916694! Благодарим за оставленный отзыв и хорошую оценку. Мы непрерывно работаем над созданием комфортной атмосферы на всех этапах взаимодействия банка и клиента. Рады, что удалось оперативно решить ситуацию с платежными поручениями. Специалисты службы поддержки всегда готовы ответить на ваши вопросы в чате или по телефону 8 800 500 81 97. С уважением, ПАО АКБ «Металлинвестбанк» 8 800 500 81 97

О банке

Народный рейтинг

84 место
2,60
средняя оценка
20%
решено проблем
56
отзыва
17
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты