Вопрос по неуспешному взносу наличных
24.10.2024 мой молодой человек вносил 23000 рублей на мою карту через банкомат сбербанка №60006502 по адресу ул. Ямашева, д. 91. Произошёл технический сбой после внесения средств, банкомат выключился, средства не были зачислены. Сразу же 24.10.2024 я оставила обращение через горячую линию, однако 25.10.2024 был получен отрицательный ответ (рассмотрели вообще не ту карту, и не тот банкомат). 25.10.2024 я снова оставила обращение, подробно указав все детали. Поставили срок до 05.11.2024, но уверили в том, что такого рода проблемы решаются за день-два и что в любом случае до 5 ноября средства будут мной получены. Также я посетила офис сбербанка, где мне отказали в возможности написать письменное обращение и создали ещё одно электронное. Ни один оператор не объяснил мне причину долгого рассмотрения вопроса, все сотрудники были неактивны в рассмотрении моей проблемы. В офисе банка консультант только и поражалась тому, как долго рассматривается вопрос, никак мне этим не помогая. Сегодня 05.11.2024, моё обращение продлили до 09.11.2024. И снова, никто не сообщает причину долгого рассмотрения, всем просто плевать. Что за неуважение своим клиентам??? Я намерена обращаться в суд, требовать компенсацию понесённых убытков, требовать возврата моих средств, которые мне очень нужны. Всё должно быть в рамках закона, сбербанк нарушил все законы, удерживая мои средства и не оказав услугу качественно. Мои средства мне не возвращают уже 13 дней.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелОтзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность за обслуживание
Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв сотруднику отделения банка (№8609/0119) Елене Г-ной (оператор: 61***1) за профессиональное и внимательное отношение при оплате...
Благодарность
Хочу выразить огромную человеческую благодарность сотруднику Сбербанка ( Александрова Мария ) , а также сайту banki.ru в оперативном решении моего вопроса по возврату комиссии за...
Аккредитив
29.01.2025 года в СберБанке по адресу: г Москва, ул. Архитектора Власова 39, проводили сделку через аккредитив. При оформлении, со слов сотрудника Сбербанка, я четко понял, что...
Хочу отблагодарить работника Сбербанка
Здравствуйте 23.01.25 у меня подходил срок к оплате за интернет услуги. С телефона онлайн оплатить мне не удалось и я приехал в отделение банка. Сотрудник Наталья быстро все...
Сбербанк ограничивает клиентов возможностью использовать свои деньги
Здравствуйте. По моей просьбе, 23.01.25г. попросила сына (он имеет нотариальную доверенность на все действия от моего имени, так как мне 84 года, плохое зрение и не могу...
Срочная помощь
Здравствуйте! Сегодня я хотел перевести мои денежные средства на расчетный счет в Сбербанке. Много копался и сам нашел, но не мог понять что такое расччетный счет. Надо было...
Спасибо за помощь
После того,как был заблокирован СберБанк Онлайн,обратилась за помощью в поддержку на банки.ру.Через некоторое время мне перезвонили и после нескольких вопросов доступ...