Вопрос по неуспешному взносу наличных
24.10.2024 мой молодой человек вносил 23000 рублей на мою карту через банкомат сбербанка №60006502 по адресу ул. Ямашева, д. 91. Произошёл технический сбой после внесения средств, банкомат выключился, средства не были зачислены. Сразу же 24.10.2024 я оставила обращение через горячую линию, однако 25.10.2024 был получен отрицательный ответ (рассмотрели вообще не ту карту, и не тот банкомат). 25.10.2024 я снова оставила обращение, подробно указав все детали. Поставили срок до 05.11.2024, но уверили в том, что такого рода проблемы решаются за день-два и что в любом случае до 5 ноября средства будут мной получены. Также я посетила офис сбербанка, где мне отказали в возможности написать письменное обращение и создали ещё одно электронное. Ни один оператор не объяснил мне причину долгого рассмотрения вопроса, все сотрудники были неактивны в рассмотрении моей проблемы. В офисе банка консультант только и поражалась тому, как долго рассматривается вопрос, никак мне этим не помогая. Сегодня 05.11.2024, моё обращение продлили до 09.11.2024. И снова, никто не сообщает причину долгого рассмотрения, всем просто плевать. Что за неуважение своим клиентам??? Я намерена обращаться в суд, требовать компенсацию понесённых убытков, требовать возврата моих средств, которые мне очень нужны. Всё должно быть в рамках закона, сбербанк нарушил все законы, удерживая мои средства и не оказав услугу качественно. Мои средства мне не возвращают уже 13 дней.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о продуктах Сбербанка
Невозможность выбора счета
Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости...
Перевод денег на карту Яндекс Пэй
Открыла карту Яндекс Пэй в надежде сэкономить на покупке. Пополнила ЯП с кредитной карты Сбера на сумму покупки 1163 руб. За перевод сняли комиссию 435 руб (!), это 37% от цены...
Помощь в разблокировке
Здравствуйте! 20 сентября 2024 не смог реализовать перевод собственных средств из Сбербанка на свой счёт в другом банке. Перевод был заблокирован системой, по соображениям...
Благодарность
Прошу поощрить сотрудника сбербанка К-ву Алину Р. за умение аргументированно убежать клиентов в целесообразности предлагаемых сбербанком вкладов. Именно благодаря ей я сделал...
Возврат денег
Здравствуйте! оплатила онлайн 31.07.2024 билеты на самолет на сайте авиакомпании Победа, билеты были забронированы и оплачены, но ближе к вечеру того дня сайт победы отменили мой...
Отметка банка
Сбером пользовался много лет. Я работаю на фрилансе, создаю контент для игр. До отключения наших банков от системы SWIFT я выводил свои деньги с платежной системы Payoneer...
Решена проблема с возвратом денег на счет, после неудачной оплаты по сбп
Решили проблему с возвратом денег, после неудачной оплаты с помощью СБП. Вернули деньги. В одной из аптек нашего города, я купила лекарство, оплатила его по сбп, оплата прошла...