Обман менеджера, для навязывания более дорого тарифа.

05.11.2024 15:41
85
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Я обратился в отделение Банка Втб 24 для получения тарифа "На старте".
Ваш менеджер отказал мне сославшись на наличие у меня ИП более 3 месяцев.
По телефоону 1000 я узнал , что такой причины отказа нет и мне должны были открыть тариф "На старте". При этом у менеджера в отделении банка я раз 5 переспросил и настаивал на открытии тарифа "На старте" - мне отказывали и навязали другой тариф. Теперь говорят , что при наличии другого тарифа мы не можем его поменять на тариф "На старте".

Просьба включить мне тариф "На старте", т.к я не смог его подключить из за мошенических по моему мнению действий Вашего менеджера.
Я не представлю сколько людей могут обмануть такие менеджеры в навязывании дополнительных процентов и всего чего не нужно гражданам, в результате чего они будут вынуждены переплачивать за непонятные - якобы нужные услуги!!!

Так же просьба наказать данного менеджера, для того , что бы в дальнейшем и мысли не было обманывать других людей! Ведь она является и лицом Вашего банка.

Еще просьба подсказать где я могу получить писменный отказа в получении тарифа "На старте" с описанием пунков Ваших правил и условий тарифа!




ВТБ
ВТБ
2024-11-07T12:28:55+03:00
Добрый день! Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим сообщить: - ИНН организации; - наименование организации; - ваши полномочия; - адрес офиса, в который вы обращались. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11863010». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 500
отзыва
22 302
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность В-ой Ольге (работает в Дополнительном офисе - «Рязанский проспект», по адресу г. Москва, просп. Рязанский, д. 58/1). Возникла потребность в оформлении... Читать полностью

09.09.2024

Достойно уважения, когда такие профессионалы в команде

Оценка 5

С большим удовольствием хочется отметить уровень работы Д-вой Анастасии Александровны ( главный менеджер ДО " На Звенигородской"). При переходе из Открытия в ВТБ до начала... Читать полностью

31.08.2024

Огромное спасибо ВТБ

Оценка 5

В январе 2023 года моя жизнь изменилась)я стала обладателем прекрасного дома( благодаря банку втб!),так же для своего удобства я решила перевести свое ИП в обслуживание в этот банк... Читать полностью

23.04.2024

Отличная работа!

Оценка 5

Выражаю благодарность всему отделу по работе с юр.лицами в офисе Москва-Сити, а в частности, руководителю отдела Р-вой Марии В. Один из моих счетов ИП открыт в этом отделении, и... Читать полностью

11.04.2024

Благодарность за прекрасную работу сотрудников юридического отдела

Оценка 5

Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам, а в частности Бли-ой М. С., работающим в офисе на Ленина 56 в городе Череповце, за отличное обслуживание. Обратилась по... Читать полностью

26.12.2023

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Добрый вечер! Прошу отметить обслуживание офиса На Октябрьском проспекте Высшая школа в Люберцах. Сотрудник Наталья Е-на выслушала меня без вопросов, не смотря на полчаса как конец... Читать полностью

07.12.2023

Заголовок - Высокий профессионализм и индивидуальный подход

Оценка 5

ФЛ АО "РЖД-ЗДОРОВЬЕ" САНАТОРИЙ "ДОЛИНА НАРЗАНОВ" Г. НАЛЬЧИК является давним клиентом ВТБ банка и очень приятно когда работают профессионалы своего дела как директор отдела Кешева... Читать полностью

07.11.2023