Не зачислились деньги с банкомата

06.11.2024 06:16
210
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Что за бред уважаемый банк ВТБ ?

Я получил зарплату и решил пополнить свою карту ВТБ через банкомат сбер банка. Внёс средства а пополнение в банкомат, банк отменил операцию зачисления, а деньги остались в банкомате !!

На горячей линии составил обращение говорят ждать 13дней!!

Вы что творите? Я остался без денег без еды, у меня маленький ребенок!! Верните прямо сейчас деньги!!! Я не могу долго ждать! Моя семья умрет с голоду !! Детей нечем кормить!!

Номер обращения CR-14127759

Что за ужас!! Люди помогите !!

Верните 

Внёс 

Внёс 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-22T11:53:53+03:00
Спасибо за отзыв. Так как в данном случае сроки регламентируются платежной системой, банк не заслужил отрицательную оценку. Присваиваем статус «без оценки».
ВТБ
ВТБ
2024-11-07T13:56:12+03:00
Добрый день! По вашему обращению CR-14127759 мы всё проверили. Вернуть сразу деньги не сможем. Мы оспариваем операцию с другим банком. Это правило платежной системы. Как только получим информацию от коллег из другого банка, сразу сообщим результат. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
37%
решено проблем
28 452
отзывов
28 103
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Перевыпуск карты

Оценка 4

Карту ВТБ имею как резервную. Пользуюсь редко. По ошибке человек перевел мне на нее деньги. В связи с тем, что эта карта у меня запасная, я даже не знала, что у нее истек срок... Читать полностью

17.12.2024

Не соответствие кода вида деятельности торговой точки

Оценка 5

Я совершила покупку картой ВТБ в магазине АСКОНА. МСС покупки не соответствует коду виду деятельности торговой точки, определился код категории "Супермаркеты". Я с этим была не... Читать полностью

17.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. Пришёл в филиал ВТБ банка по адресу ХМАО г. Сургут проспект Комсомольский д.25 обратился к сотруднику Кувиковой Ольге нужно было 3 дебетовых карты. Всё было сделано... Читать полностью

16.12.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Был в отделении по адресу пр Ленина д 78, в г. Мурманске, сотрудник Дашкевич Елена Николаевна отличный сотрудник, помогла, подсказала и решила проблему на 100 процентов, огромное... Читать полностью

16.12.2024

Банк не начислил кешбэк в выбранных категориях

Оценка 4

Добрый день. Я являюсь зарплатным клиентом банка. С недавнего времени начала замечать, что банк не начисляет мне кешбэк в выбранных категориях. У меня в декабре месяце был выбран... Читать полностью

16.12.2024

Профессиональный сотрудник решает любой вопрос

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность за быстрое и профессиональное решение вопроса менеджера Петрова П.А. в офисе ВТБ в г. Воронеж ул Остужева д 6. В 14.12.2024 г решил... Читать полностью

15.12.2024

Начисление кэшбека

Оценка 5

14 декабря я обратилась в онлайн-чат банка ВТБ по поводу неначисленного кэшбека в выбранной категории-супермаркеты. Оператор Татьяна , ее номер 70025277, быстро ответила, принесла... Читать полностью

14.12.2024