Премиум-сервис / Выделенная телефонная линия - 31 минута ожидания (прогноз - 11 минут)
Увидел в приложении банка списание денег за какие-то сервис-услуги Газпром Бонус, хотя вроде как являюсь у них премиальным клиентом, и все их подписки (опять же, насколько я понимаю) д.б. для меня бесплатными.
Попытался пообщаться с ними в онлайн-чате. Обратился в 20:57, ответ пришел в 21:39. Нормальный такой ОНЛАЙН-чат...
Решил воспользоваться выделенной телефонной линией в рамках их ПРЕМИУМ-сервиса. Позвонил, услышал что ответят через 11 минут; уже чувствую - ПРЕМИУМ, но, думаю, подожду, бог с ними. В результате прождал более 31 минуты - ну, просто СУПЕР-ПРЕМИУМ!!! И что получил? Невнятное лепетание оператора, которая вообще ни на один вопрос ответить не может... За что списали, почему, на каком основании, если я премиум-клиент? Одно лапочет: "обратитесь в Газпром Бонус". Ну, хоть составила обращение и заблокировала карту до кучи.
В общем, если не знаете куда деть деньги, и вам хочется, чтоб над вами поиздевались в рамках ПРЕМИАЛЬНОГО обслуживания, Газпром Банк - это ваш выбор! Но, скорее всего, уже точно не мой...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Впечатления от первого контакта с банком
Приняла решение сменить банк для получения заработной платы, выбор пал на Газпромбанк. Для оформления карты обратилась к сайту и составила заявку на получение карты курьером. В...
Дебетовая карта
Сделал заявку на дебетовую карту. Назначил время доставки в удобном для меня месте. Пришло подтверждение по смс с назначенным временем. Представитель банка созвонился в день...
Встреча с представителем банка
12.12.24 была встреча для получения дебетовой карты с представителем банка Юрием Ю. В. в Ростове-на-Дону. Все прошло хорошо, сотрудник был вежлив и пунктуален, привез к...
Благодарность за оперативное решение вопроса по обращению
29 ноября 2024г., я, У-н Павел Е., обратился в Газпромбанк с просьбой помочь мне в решении вопроса о доначислении кэшбэка. Поскольку дебетовую карту я оформлял по акции с игрой...
Быстро решили вопрос
Хотела бы поблагодарить сообщество Газпромбанк в группе соцсети за быстрое и оперативное решение моего вопроса по дебетовой карте. К сожалению , ни на горячей линии, ни в...
Доставка карты в нерабочее время
Специалист Данил созвонился со мной с самого утра, пояснил ему что в рабочее время никак не получается встретится, Данил предложил вариант в субботу, либо подъехать на работу, но у...
Встреча с представителем Газпромбанка
Р-в Рафаэль Ш. Заранее позвонил, мы договорились о встрече. Рафаэль приехал вовремя, пригласил присесть в автомобиль речь была культурной и приятной. на встрече я задал следующие...