Помощь в мобильном приложении

06.11.2024 11:27
214
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я не смог зайти в мобильный банк ,сменил телефон Обратился 05.11.24в город Самара по Адресу Ново-Садовая21 

В очереди практически не сидел. 

Вызвали меня сразу менеджер Екатерина. Я объяснил девушке, что сменил телефон и не смог попасть в личный кабинет. Екатерина выслушали меня и моментально помогла мне.Выдала логика и помогла установить приложение и зайти в мобильный банк.

Спасибо большое Екатерина, без Вас я бы не справился. Зашёл в личный кабинет и теперь вижу свои операции.

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-11-07T12:26:06+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемых Банком продуктов и услуг. Нам важно получать обратную связь от Клиентов банка и очень приятно, что Вы оценили наши продукты и услуги по достоинству. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,40
средняя оценка
13%
решено проблем
292
отзывов
287
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Хорошее обслуживание

Оценка 5

24 декабря обратился за справкой о закрытии кредита. Попал к специалисту Татьяне. Она проверила и оказалось, что не закрыт счёт. Спасибо ей огромное за внимательность и... Читать полностью

27.12.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я 11 декабря у в офисе на парке победы оформил карту 2 в 1 card credit для получения максимального кэшбэка по декабрьскмм акциям. Иван мне карту оформил за минут за 12. В акциях... Читать полностью

24.12.2024

Предоставление логина

Оценка 5

Добрый день. 23.12.2024 г. решила заехать в банк, по адресу г. Сургут. Мне потребовался логин для входа в мобильный банк. Специалист Виталия пригласила меня на обслуживание... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить благодарность специалисту Ирине.  У меня был взлом через мой номер телефона. Я в целях безопасности заблокировала карту и доступ к приложению. Сегодня... Читать полностью

17.12.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

так получилось, что заблокировала доступ в мобильное приложение банка, и как я не пыталась самостоятельно восстановить пароль, у меня ничего не получилось. и мне ничего не... Читать полностью

06.12.2024

Спасибо за клиентоориентированность

Оценка 5

Пришёл в отделение банка для того,чтобы убедиться,что нет никаких кредитов и счетов,так как взломали мои госуслуги мошенники и в некоторых организациях оформили на меня микрозаймы... Читать полностью

27.11.2024

Удобно и открыто

Оценка 5

На днях оформила рассрочку в магазине через Кредит Европа Банк. На следующий же день мне позвонили из офиса банка, спросили есть ли какие либо вопросы, которых у меня было не мало... Читать полностью

13.11.2024